to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.45’te Amazon üzerinden aldığım ürünün iadesini yapmak için DHL Karacabey şubesine gittim. Re614531 takip numaralı gönderimle ilgili iade işlemini gerçekleştirmek isterken, şubedeki personelin tutumu beni son derece rahatsız etti.
Görevli personel, kargo aracının çıktığını ve öğleden sonra iade alamayacağını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti. Ben de iade kargomu teslim almalarını, kargonun kendilerinde durmasını ve pazartesi günü gönderilmesini rica ettim. Ancak çalışan hanımefendi, “burada kaybolur, alamam” şeklinde konuşarak, alaycı ve laubali bir tavırla iletişim kurmaya devam etti. Hem iadem kabul edilmedi hem de bu alaycı, saygısız üslup nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Yaşadığım bu olumsuz tutum ve reddedilen hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Karacabey şubesindeki personel davranışlarının incelenmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
09.04.2026 tarihinde DHL Kargo Muğla Menteşe şubesine, internet sitesindeki bilgilere güvenerek iade göndermek için gittim. Sitede şubenin 18.30’da ka...
17.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında, kurumsal bir firmaya ait iade kodum olan 3496873380 ile bir şarj cihazını DHL eCommerce Bursa Mini Hub şubesinden göndermek istedim. Ancak iade kodu ile işlem yapmak istememe rağmen, ürünün elektronik bir cihaz olduğu gerekçesiyle kargoyu kesinlikle kabul e...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, DHL kargo firması tarafından teslim edilmek üzere tarafıma gönderilmiştir. Ancak 788429617909 gönderi numaralı kargom tarafıma teslim edilmemiş, tarafımızla hiçbir ilgisi olmayan ve tanımadığımız bir kişiye teslim edilmiştir. Teslimat adresinde bulunmamıza...
DHL ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir bilgilendirme ve hizmet sorunu yaşıyorum. 993721640040 takip numaralı gönderim için 05.02.2026 tarihinde sisteme “geldik, evde yoktunuz” benzeri herhangi bir not düşülmemesine rağmen, 07.02.2026 tarihine kadar ne sistem üzerinden ne de SMS üzerinden bir ...
5123****1806 numaralı gönderimin Elazığ/Merkez adresine teslim edilmesini beklerken, 10:32 civarında beni aradıklarını iddia eden bir mesaj aldım. Anc...
Yorumlar