to read complaints and reviews, or file yours.DHL Evden Alım Reddi Ve 60 Km Uzaklıktaki Şubeye Gitme Zorunluluğu İade Sürecimi Aksattı
Trendyol üzerinden oluşturduğum bir siparişin iadesi için bugün DHL aracılığıyla iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kargonun evden alınması gerektiği halde, DHL bu iademi evden almayacağını belirtti. Bana en yakın DHL şubesinin yaklaşık 60 km uzakta olması nedeniyle şubeye gitmem fiilen mümkün değil ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda da yapabilecekleri bir şey olmadığını, evden alma hizmeti sunamayacaklarını söylediler. Satın aldığım ürünün iadesini hak kaybı yaşamadan gerçekleştirmek istiyorum ancak DHL’in bu yaklaşımı nedeniyle iade sürecim aksıyor.
İademin, başta belirtildiği şekilde adresimden alınmasını ve iade sürecimin herhangi bir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hazar H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Evden Alım Reddi Ve 60 Km Uzaklıktaki Şubeye Gitme Zorunluluğu İade Sürecimi Aksattı konulu ve 35204401 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetlerinden Tuğba Hanim arayıp iademin yarin adresimden alınacağını söyledi. Kendisine teşekkür ederim. Duruma göre yarin yine guncellerim.
Müşteri hizmetlerinden Tuğba Hanim yarin iademin adresimden alınacağını söyledi. Kendisine teşekkür ederim.
Müşteri hizmetlerinden Tuğba Hanim iademin yarin adresimden alınacağını söyledi. Kendisine teşekkür ederim.
