to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun olduklarını, ertesi gün kesin alacaklarını söylediler fakat yine gelmediler. Bugün aradığımda ise “inşallah bakarız” gibi ilgisiz bir cevap aldım.
Ürünler büyük ve taşınması zor olduğu için kendim teslim edemiyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca iade sürem yarın dolacak ve 4.934,96 TL tutarındaki ürünlerin iadesini gerçekleştirememe riskiyle karşı karşıyayım. Sorunun acilen çözülmesini ve ürünlerimin bir an önce alınarak iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden DHL Kargo ile tarafıma ulaşmak üzere iki kargo gönderildi. 529079602359 takip numaralı kargom şubeye geldiği gün almak için şubeye gittim, ancak henüz gelmemiş olan ve aktarma aşamasında bulunan 999293444092 takip numaralı kargom bana teslim edildi olarak gösterildi. Ben ise yalnı...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden 563 TL ödeyerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak DHL seçilmişti. Ancak o günden bu yana kargo takibinde “gönderi ile ürün bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve gönderi numarası da tarafıma iletilmedi. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderin...
Yorumlar