to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Trendyol’un verdiği iade kodu ile kargonun evden alınması için randevu oluşturmaya çalıştığımda, firmanın internet sitesinde benden “DHL kodu” isteniyor. Trendyol iade kodumu girdiğimde ise sistem kodu çok uzun olduğu için kabul etmiyor ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum.
Elimde Trendyol’un verdiği iade kodu dışında herhangi bir gönderi numarası bulunmuyor. Site üzerinde canlı destek veya müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım, dolayısıyla bu sorunu kimseyle görüşemiyorum. Ancak çevremdeki başka kişilerin aynı şekilde evden alım hizmetini kullanabildiğini bildiğim için, bende de çalışmaması anlam veremediğim bir durum oluşturuyor.
İade kargomun, Trendyol iade kodumla ek bir numara talep edilmeden, ev adresimden alınmasını ve bu konuda internet sitesindeki randevu sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol sitesinden ürün aldım. MNG Kargo ile gönderildi fakat üründe arıza olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade kodu ile MNG şubesine götürdüm. Ancak şube saat 17:00’yi geçtiği için ürünü alamayacağını, ertesi gün saat 17:00’ye kadar getirmemi söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım...
Trendyol'dan aldığım çanta için iade kargo kodu oluşturdum. MNG Kargo'yu arayarak evden iade alınması talebimi ilettim. Gün içerisinde adresime geleceklerini söylediler. Gün boyu adresten ayrılmadım ve bekledim. Fakat gelmediler ve ürünümün etiketli bir şekilde kutuda durmasına rağmen iade süresi ge...
Trendyol’dan aldığım kıyafeti iade etmek için MNG Kargo ile işlem başlattım. 7280025613271541 iade koduyla üç gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Önce iade paketini bir bakkala bırakmamı, oradan alınacağını söylediler. Ancak paket oradan alınmadı ve bu kez kurye talebinde bulunmam gerektiği belir...
Yorumlar