to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Kodu Kabul Edilmiyor Ve Evden Alım Randevusu Oluşturulamıyor
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Trendyol’un verdiği iade kodu ile kargonun evden alınması için randevu oluşturmaya çalıştığımda, firmanın internet sitesinde benden “DHL kodu” isteniyor. Trendyol iade kodumu girdiğimde ise sistem kodu çok uzun olduğu için kabul etmiyor ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum.
Elimde Trendyol’un verdiği iade kodu dışında herhangi bir gönderi numarası bulunmuyor. Site üzerinde canlı destek veya müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım, dolayısıyla bu sorunu kimseyle görüşemiyorum. Ancak çevremdeki başka kişilerin aynı şekilde evden alım hizmetini kullanabildiğini bildiğim için, bende de çalışmaması anlam veremediğim bir durum oluşturuyor.
İade kargomun, Trendyol iade kodumla ek bir numara talep edilmeden, ev adresimden alınmasını ve bu konuda internet sitesindeki randevu sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol İade Kodu Kabul Edilmiyor Ve Evden Alım Randevusu Oluşturulamıyor konulu ve 34775028 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Dönüş sağlandı gerekli ilgi gösterildi teşekkürler
