Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Üç İş Günü Dolmadan Kargomun İade Edilmesi

profile
25 Ekim 2025 11:02
298

Trendyol üzerinden 213161307383 numaralı siparişim DHL ile teslim edilecekti. 22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:15 civarında kurye tarafından arandım, ancak o an açamadım. Hemen ardından “15 dakika içinde kuryemizi arayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. 15 dakika dolmadan aramama rağmen kimse cevap vermedi ve geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra “Kargonuz şubemizde, üç iş günü içinde almazsanız geri gönderilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu sabah, henüz 48 saat bile geçmemişken, “Kargonuz iade sürecindedir” diye yeni bir mesaj geldi. Üç iş günü dolmadan kargomun iade edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca, indirimli aldığım ürünleri şimdi daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım.

DHL’in beyanlarıyla uygulamaları örtüşmüyor ve bu çalışma şeklinden dolayı şikayetçiyim.

25 Ekim 2025 11:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu

profile
09 Eylül 2025 13:34
594
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye İle Teslimat Sorunu!

profile
16 Ekim 2025 23:04
425
"DHL kargo yetkilileri benimle sürekli iletişimde kalarak kargomun teslimatını sağladı. Müşteri görüşlerine değer verdiklerini gördüm. Daha önce de DHL ile problem yaşadığımdan dolayı halen ön yargılarım mevcut ama şikayetimi değerlendirip hızlı reaksiyon almaları mükemmel. Kargonun her aşamasında aradılar. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Muamması

profile
23 Ağustos 2025 13:27
1.069
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri