to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Hasarlı Kargo Paketi
İşlem Kozmetik Gıda ve Ticaret Sanayi Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden kara erik şurubu siparişi verdim. Cumartesi günü saat 15.00 civarında DHL ecommerce kargo ile teslim edildi ancak paketi aldığımda kargo poşetinin üst kısmının yırtık olduğunu gördüm. Bu durumu özellikle kayıt altına alınmasını istiyorum.
Ayrıca bugün tarafıma herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan aynı firmadan tekrar sipariş oluşturulmuş ve “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ben yeni bir sipariş vermedim, ikinci bir ürün talebim olmadı, buna rağmen adıma yeniden gönderi hazırlanmış.
Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu ikinci siparişin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Elif Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Hasarlı Kargo Paketi konulu ve 37507549 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim ilginiz için
Teşekkür ederim hizmetlerinizden dolayı
Hizmetleriniz
