DHL Kargo Paketi İzinsiz Açılması Ve Telafi Talebi


MNG Kargo (DHL E-COMMERCE) kargomu kaybetti. “Trendyol” isimli alışveriş platformunda bulunan bir satıcıdan 20 Haziran ...2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Taşıma işlemi MNG Kargo (DHL E-Commerce) tarafından Samyeli Minihub şubesi aracılığıyla yapılmıştır. 23 Haziran 2026 günü gönderi dağı

"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim problemim giderildi."
DHL Başiskele şubesinde bugün sabah saat 09.00 civarında yaşadığım bir sorun nedeniyle hem yanlış gelen kargodan hem de ...şubede görevli Zeynep isimli personelin tutumundan şikayetçiyim. Tarafıma yanlış bir kargo teslim edildi, ürün laptop ve kendi kutusunda, sadece kargo poşeti ile gönderilmişti. İa
"Emine hanıma teşekkür ederim gerçekten çok ilgilendi süreçle ve sorunum çözüldü ürünün ücret iadesini tarafıma sağlandı kendisine başarılar diliyorum"
27 Haziran 2026 günü saat 2 civarında Kocaeli Çayırova’daki DHL Akse şubesi...ne A101 Online üzerinden almış olduğum, yaklaşık 1.200 TL bedelli çocuk kol
"Müşteri hizmetlerindeki sorunla yakından ilgilenen Ahmet Bey ' e teşekkürler."
DHL (MNG ) Kargo Kavacık şubesi, Ben Trendyol'dan satış yapıyorum kendileri ile kargo göndermeme rağmen bana kargo poşet...i vermediler bir de aksi davranışlar sergiliyorlar. İkametim neresi ise orada bulunan şubeden poşet almalıymışım. Bu şekilde bir yaklaşım hiç duymadım konuya ilişkin gereğinin yapı
Bugün DHL Eskişehir Dokuz Eylül şubesinde ayakkabı gönderimi yapmak için işlem yaparken, personelin kargoyu nasıl gönder...eceğini bilmediğine şahit oldum. Kargoyu kargo poşeti geçirmeden göndermeye çalıştılar ve bu durum hem gönderinin güvenliği hem de standartlara uygunluk açısından beni rahatsız ett
"Teşekkürler"

Ankara’da DHL Kargo ile gönderilen kargom bugün adresime poşeti açık şekilde teslim edildi. Kargo poşetinin ve içindeki ...ürünün açılmış olduğunu teslimat anında net bir şekilde gördüm. Benim için özel olan kargonun kapalı ve güvenli gelmesi gerekirken, gönderinin bu şekilde açık olarak tarafıma ulaşt

"Teşekkürler"
12.05.2026 tarihinde sabah 10.00–12.00 saatleri arasında DHL Adana Beyazevl...er şubesine, online gönderi oluşturup ödemesini yaptığım 604074313579 takip
Tokat Erbaa’da sekiz yıldır aktif olarak DHL Kargo kullanıyorum. 6 Mayıs 2026 tarihinde S***** M****** isimli müşterime,... kapalı ve poşetlenmiş bir bidon salamura yaprak gönderdim. 616793291217 takip numaralı bu gönderi teslimat sırasında, müşterimin talebi üzerine, yasak olmasına rağmen kargoyu götü
DHL ile TV860000306341 takip numaralı kargom bugün teslim edildiğinde kargo poşetinin yırtılmış olduğunu gördüm. Böyle b...üyük ve kurumsal bir firmadan gelen bir gönderinin bu şekilde özensiz bir halde elime ulaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümde şu an için bir hasar veya eksi
"Sorunumu hemen ertesi gün çözdüler teşekkür ederim. İletişim kuran Hazal hanım çok kibar ve ilgiliydi hızlıca kargo birimiyle irtibatımı kurarak sorunumu çözdü. Kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim. DHL Aktepe şubesindeki iki çalışan arkadaşta çok kibardı. Sorunum çözüldü. Böyle ilgili firmalarla çalışmak çok daha güven verici."


"İsmi hazaldı sanırım teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
29.04.2026 tarihinde Nevşehir DHL Kargo şubesine ürün iadesi için gittiğimd...e, şubedeki kadın çalışanlardan birinin son derece kaba ve saygısız tavırla
"Firma sahibi beni aradı ve ücret iademi gerçekleştirdi"
Modamla Butik’ten geçen pazar günü toplam 6.300 TL tutarında, 6 adet ürün s...atın aldım. Ürünlerim Kars’tan MNG Kargo (DLH) ile gönderildi. Çarşamba gün
"Sorun çözüme kavuştu kendilerine teşekkür ediyorum"
Dhlecommerce üzerinden aldığım yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bir ürünü iade... etmek için 9 Nisan 2026 Perşembe günü saat 15:35 civarında kargo şubesine
Trendyol üzerinde satış yapan bir mağaza olarak DHL ile yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. 11 Mart ve 2 N...isan tarihlerinde olmak üzere iki ayrı gönderimde, iki farklı müşterimin siparişleri çapraz şekilde yanlış kişilere gönderildi. Yani tek seferlik bir hata değil, iki kez tekrarlana
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilen gönderinin poşeti yırtık şekilde getirildi. Kargoyu teslim eden kişi, yırt...ık kısmı elinin içiyle kapatarak paketi uzattığı için o anda durumu fark edemedim. Sonrasında paketi detaylı incelediğimde, saatimin bulunduğu kutunun açılmış olduğunu ve içinden s


17.03.2026 tarihinde satıcı tarafından DHL Kargo ile gönderilen ve 18.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştırılması gereken, ...içinde ahşap tesbih kutusu ile birlikte 2 adet gümüş tesbih bulunan, yaklaşık 8.000 TL değerindeki 408184311263 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mardin Kızı
12.02.2026 tarihinde internetten butik bir siteden özel üretim bir kolye satın aldım ve ürün DHL Kargo ile tarafıma gönd...erildi. Firma tarafından kargo etiketi 05.03.2026 tarihinde basılmış, 06.03.2026 tarihinde ise DHL’e teslim edilmiştir. Ancak kargo uzun süre sevk edilmemiş ve şubede bir hafta boy
Trendyol üzerinden satın aldığım 11029949854 numaralı siparişime ait kedi kumu, DHL Kargo ile gönderildi ve 11 Mart tari...hinde Maltepe Altıntepe’de teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda ürün paketinin tamamen patladığını, kumun poşetin içine ve etrafa yayıldığını gördüm. Ürün kullanılamaz haldeydi,
Bugün 06.03.2026 tarihinde DHL Çobançeşme şubesinden toplam 18 kargo gönder...dim. Dhlecommerce sitesinde yaptığım hesaplamada 1 desi çıkan, yaklaşık 100
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100