to read complaints and reviews, or file yours. 
Dhlecommerce üzerinden aldığım yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bir ürünü iade etmek için 9 Nisan 2026 Perşembe günü saat 15:35 civarında kargo şubesine gittim. İade işlemi sırasında, kargo poşetinin üzerine yapıştırdıkları barkodun ne olur ne olmaz diye benim de fotoğrafını çekmemi istediler, ben de barkodun fotoğrafını çektim ve ürünü iade olarak şubeye teslim ettim.
Ürünü teslim ettikten sonra bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da kargo takip numarası verilmedi. Bu nedenle iade kargomun sisteme düzgün işlenip işlenmediğini göremiyorum, gönderimi takip edemiyorum. Hem kargomun kaybolmasından hem de iade süresi içinde sistemde iade görünmemesinden dolayı ciddi endişe yaşıyorum.
İade kargomun acilen sistem üzerinden kontrol edilmesini, barkod veya kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin zamanında ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde kargom için MNG Kargo'ya başvurdum ve ödememi kredi kartı ile 298₺ olarak gerçekleştirdim. Aynı gün saat 16'ya kadar kargomun alınacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, belirtilen saatte hiçbir şekilde kargom alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe...
142339919745 numaralı kargo iadesi için DHL ecommerce üzerinden ödeme yaparak iade talebi oluşturdum. Ardından tarafıma 19.02.2026 tarihinde saat 16:00’a kadar gönderinin adresimden teslim alınacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese herhangi bir kur...
DHL ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir bilgilendirme ve hizmet sorunu yaşıyorum. 993721640040 takip numaralı gönderim için 05.02.2026 tarihinde sisteme “geldik, evde yoktunuz” benzeri herhangi bir not düşülmemesine rağmen, 07.02.2026 tarihine kadar ne sistem üzerinden ne de SMS üzerinden bir ...
Yorumlar