to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Takibi Ve Bilgi Eksikliği
Dhlecommerce üzerinden aldığım yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bir ürünü iade etmek için 9 Nisan 2026 Perşembe günü saat 15:35 civarında kargo şubesine gittim. İade işlemi sırasında, kargo poşetinin üzerine yapıştırdıkları barkodun ne olur ne olmaz diye benim de fotoğrafını çekmemi istediler, ben de barkodun fotoğrafını çektim ve ürünü iade olarak şubeye teslim ettim.
Ürünü teslim ettikten sonra bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da kargo takip numarası verilmedi. Bu nedenle iade kargomun sisteme düzgün işlenip işlenmediğini göremiyorum, gönderimi takip edemiyorum. Hem kargomun kaybolmasından hem de iade süresi içinde sistemde iade görünmemesinden dolayı ciddi endişe yaşıyorum.
İade kargomun acilen sistem üzerinden kontrol edilmesini, barkod veya kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin zamanında ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mine Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargo Takibi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 35711376 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüme kavuştu kendilerine teşekkür ediyorum
