DHL eCommerce Türkiye Çalışma Saatleri İle Kargo Şikayetleri

142 Şikayet

Namaz Vaktinde Arama Sonrası Kargo Şubede Bekletilmesi Ve MNG Kargo’nun Anlayışsız Tutumu

Yunus

102

MNG Kargo Üsküdar Rasathane şubesi ile ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 463652287439 takip numaralı kargom için Cuma günü saat 13.17’de dağıtım yapan kurye beni aramış, ancak o saatte namazda olduğum için telefonu açamamıştım. Namazdan çıkar çıkmaz saat 13.20’de geri dönüş yaptığımda ise a...

namaz-vaktinde-arama-sonrasi-kargo-subede-bekletilmesi-ve-mng-kargonun-anlayissiz-tutumu-4.jpg

namaz-vaktinde-arama-sonrasi-kargo-subede-bekletilmesi-ve-mng-kargonun-anlayissiz-tutumu-2.jpg

Çözüldü

Yanlış Teslim Edilen Siparişin İncelenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Timur

357

"Öncelikle DHL genel merkezin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Ayrıca DHL Mehmet Ali Bin şubesine de teşekkür ederim. Satın aldığım ürünü hızlı şekilde teslim ettiler."

Amazon üzerinden 402-8943356-9012300 numaralı siparişim ile 1 adet Fakir Range 5 Bar Mist Multi Buharlı Temizleyici Beyaz ürün satın aldım. 27.12.2025...

Çözüldü

Kargom Başkasına Teslim Edildi, Bilgilendirme Ve Güvenlik Sorunu Yaşıyorum

Sema

399

"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

DHL Kargo ile 17 Aralık tarihinde tahmini teslimatı görünen bir gönderimim vardı; ancak kargom bana teslim edilmedi, herhangi bir SMS bilgilendirmesi ...

Çözüldü

Leyla

"Sayın Yakup Bey ve Nurdan Hanım, Kargomu bulma sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve hızlı çözümler için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Hem şube temsilcisi olarak Yakup Bey’in desteği hem de çözüm ekibinden Nurdan Hanım’ın sürece olan katkısı sayesinde sorunumu kısa sürede çözdük. Profesyonel yaklaşımınız ve yardımlarınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL Esenkent Şubesinde Mesai Saatleri İçinde Kargo Kabul Edilmedi

Ergin

727

Bugün saat 17:45 civarında İstanbul Esenyurt’taki DHL Esenkent şubesine kargo göndermek için gittim, ancak kargom 'mesai saatleri dışında' oldukları gerekçesiyle teslim alınmadı. Herhangi bir açıklama ya da alternatif çözüm sunulmadan, yalnızca mesainin bittiği ve kargoyu alamayacakları belirtildi. ...

Çözüldü

DHL Zuhuratbaba Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Meltem

787

"Nurdane hanım çok ilgili teşekkür ederim"

Uzun süredir DHL Zuhuratbaba şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum beni gerçekten çok yoruyor. Kargolarım bu şubeye düştüğünde teslima...

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Mesai Saatinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Sebiha

808

"Bu sabah arayıp çözüm sürecine dair bilgi verdiler. Tek isteğimin kargo teslimi olduğunu söyledim. Öğleye doğru mesai saatleri içinde Neyse ki ürün teslimi sağlandı. Ama ne lüzum vardı tüm bunlara. En başta mesai saatleri içinde teslim edilseydi keşke. Yinede teşekkürler"

DHL e-com tarafından 314314455234 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 04.12.2025 saat 17.41’de 0212 919 15*** numaralı hattan arandım. Telefonda ...

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye “Kargo Veya İade Yapacaksanız 17:30 Son” Diyerek İşlem Yapmayı Reddetti

Ece

1.190

"Teşekkürler"

24.11.2025'te saat 17:55 civarında Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesini yapmak için Sarıgazi DHL Kargo şubesine gittim. DHL’in internet site...

Çözüldü

Ayşe

193

"Gene müdürlükten Nurdan Hanım'a ve şube müdürü Osman bey'e teşekkür ederim. Problemimi en kısa sürede çözdüler."

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Mesai Saatleri Dışında Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ayhan

1.633

Sneaks Up firmasından aldığım ürüne ait 5156******69 numaralı gönderim DHL-MNG Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Teslimat adresi olarak çalıştığım r...

mesai-saatleri-disinda-kargo-teslimati-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

DHL Bayrampaşa Şubesinde Kaba Davranış Ve Mağduriyet

Kartal

1.328

13.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden sattığım Barbie evi oyuncağı için DHL Bayrampaşa Terazidere şubesine kargomu teslim ettim. Kargo takip numaram: LETM26TD734. Ancak kargom sisteme geç girildi ve ertesi sabah “Ürününüz 76 desi geldiği için kotaya takılıyor, çıkışı yapılmayacak, gün içinde şubeden ...

Çözüldü

Sema

271

Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargo İle Maddi Kayıp

Sezer

1.572

"Çok teşekkür ederim"

30.10.2025 tarihinde saat 18:56’da Ovacık Mahallesi, Başiskele/Kocaeli adresine teslim edilmesi gereken 453314770825 takip numaralı kargom, bana tesli...

MNG Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet Yaşadım

Ayfer

1.427

"Sorunumu ivedilikle çözdüğünüz için teşekkür ederim tatlım"

698371484806 takip numaralı MNG Kargo gönderim dün mesai saatleri içinde Antalya Muratpaşa’daki iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Akşam saat 21.00’de kurye tarafından arandım ve kargomu teslim etmek istediklerini söylediler. Ancak iş yerinden çıkmıştım ve eve gelmiştim. Ka...

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

İlkay

1.385

"E** hanıma teşekkürler"

DHL üzerinden tarafıma gönderilen 895661671391 takip numaralı kargo ile ilgili sorun yaşamaktayım. 18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu adresimde b...

Çözüldü

Itır

"Müşteri hizmetleri gayet yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Itır Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL Ecommerce İle Tekrar Yaşanan Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Metin

1.563

07 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 745,55 TL tutarındaki bir ürünü, hediye çeki kullanarak 256,55 TL'ye satın aldım. Teslimatın DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile 09 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve ka...

dhl-ecommerce-ile-tekrar-yasanan-teslimat-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

dhl-ecommerce-ile-tekrar-yasanan-teslimat-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Çözüldü

DHL Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Arama Yapılmıyor

Lavin

1.607

"Müşteri temsilcisi Emine hanım bu konuda bana yardımcı oldu. Sorun ve şikayetim için çok ilgilendi şikayetim doğrultusunda yapılacaklar konusunda beni bilgilendirdi kendisinden memnun kaldım. Teşekkür ediyorum."

DHL Kargo ile Temu’dan verdiğim BG-2507225EA4PZB3GK numaralı siparişim, takip numarası 859616586231 ile Yüksekova 2 numaralı ASM adresine gönderildi. ...

Çözüldü

DHL Bostanlı Şubesi Erken Kapanma Ve İletişimsizlik Sorunu

Elif

1.381

"Teşekkürler paket teslim alındı"

DHL Bostanlı İzmir şubesi saat 14.30'da kapalıydı, oysa saat 15.00'te kapanacağı duyurulmuştu. Telefon ile de kendilerine ulaşamıyorum. 795483525815 k...

Çözüldü

Kargo Teslimatında Adres Ve Bilgilendirme Sorunları: Amazon Ve DHL Deneyimi

Gürkan

2.181

"Gerçekten, çok hızlı bir şekilde çözdünüz, teşekkürler. Öncelikle, merkezden arandık ve çözüm için ne yapılabileceği konusunda bizden bilgi alındı. Ardından, teslimat yapan kurye bizi arayarak teslimat adres bilgisini aldı. Dün öğleden sonra, adrese bırakıldı biz de oradan aldık akşam üzeri. İlginiz için teşekkürler. İyi çalışmalar."

Amazon'dan satın aldığımız ürün, DHL ecommerce - Acıpayam Şubesine (eski adı ile MNG Kargo) ulaştı. SMS ile "Amazon siparişinizi Acıpayam Biriminden 3...

Çözüldü

DHL Şubesi Belirtilen Saatten Önce Kapandı, İadem Mağdur Oldu

Esra

853

"Şikayetime hemen dönüş sağlandı açıklama yapıldı müşteri temsilcisi e**** hanım çok nazikti çok yardımcı oldu şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"

DHL kargo ile yapacağım bir iade kargom vardı şubeye geldim fakat şube kapanış saatinden önce kapanmış. Kapıda kapanış saati 18.30 olarak görünüyor. B...

MNG Kargo Çalışma Saatleri Ve Personel Davranışında Tutarsızlık!

İaroslava

2.518

Bu dilekçeyle, şirketinizin web sitesinde belirtilen kargo kabul saatleri ile fiili uygulama arasındaki tutarsızlık ve şube çalışanlarının müşteriyle iletişim tarzı hakkında şikayetimi bildirmek isterim. Web sitenizde Cumartesi günü çalışma saatleri 15:00’e kadar olarak gösterilmektedir. Ancak karg...

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

İlayda

3.003

12.05.2025 tarihinde dağıtıma çıkan MNG kargom elime ulaştırılamadı ve "Gönderinizi, adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik. Takip no..., Gönderici lujo aksesuar, Sipariş no... Adres bilginizi güncellemek için teslimat birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Bayramoğlu 02...

Çözüldü

MNG Kargo Buca Tınaztepe Şubesi: Dağıtımda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Emine

2.285

"İlgileri ve kibarlıkları için teşekkürler"

MNG Kargo Buca Tınaztepe şubesi sabah kargomun dağıtımda olduğuna dair mesaj geldi. Ama hafta sonu dağıtım saatleri bitmiş olmasına rağmen ne gelen va...

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

DHL eCommerce Türkiye Çalışma Saatleri ile kargo

MNG Kargo Buca Tınaztepe Şubesi: Dağıtımda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Marka Profili