Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


698371484806 takip numaralı MNG Kargo gönderim dün mesai saatleri içinde Antalya Muratpaşa’daki iş yeri adresime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Akşam saat 21.00’de kurye tarafından arandım ve kargomu teslim etmek istediklerini söylediler. Ancak iş yerinden çıkmıştım ve eve gelmiştim. Kargo alıcı ödemeliydi ve işyerinde hiç kimseye kargo ücretini ödemesini isteyemezdim.
Kurye, gün içinde 1 saat yağmur yağdığı için teslimatı akşam yapabileceğini belirtti. Ertesi gün öğle saatlerinde getirmesini rica ettiğimde ise yine 21.00’den sonra getirebileceğini söyledi. Yağmur nedeniyle yaşanan gecikmenin mağduriyetini ben yaşamış oldum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Kargomun yarın (en geç 12.00 ile 19.00 saatleri arasında) adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım, ancak bu yaklaşımın tekrar etmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...


MNG Kargo 871527402667 takip numaralı kargom bugün sabah dağıtıma çıkarıldı. Kargomun bugün teslim edileceği bilgisinden dolayı pazartesi sabahı Anka...
Yorumlar