Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
13 Mayıs 2025 15:10
4.219

12.05.2025 tarihinde dağıtıma çıkan MNG kargom elime ulaştırılamadı ve "Gönderinizi, adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik. Takip no..., Gönderici lujo aksesuar, Sipariş no... Adres bilginizi güncellemek için teslimat birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Bayramoğlu 02629991870." mesajı 17.06da gönderildi. 12.05.2025 mesajı gelir gelmez yazan numarayı aradım fakat mesaj mesai saatinden sonra gönderildiği için açan kimse olmadı, fakat 13.05.2025 tarihinde mesai saatleri içerisinde tekrar aramama rağmen yine açan kimse olmadı. Daha sonra kargo şirketinin genel müşteri hizmetleri numarasını aradım ve durumu izah ettim "Biz şubeyle iletişime geçip durumu en yakın zamanda ileteceğiz" dendi. Fakat herhangi bir güncelleme veya tekrar dağıtıma çıkması gibi bir durum olmadı. Yazdığım adreste herhangi bir eksiklik veya yanlış bilgi bulunmamaktadır ayrıca ilk defa kullandığım bir adres de değil defalarca kargo siparişlerimde kullandığım ve şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadığım bir adres. Bir kargo şirketinin kendi bayisine ulaşması neden bu kadar uzun sürüyor, ve neden iki gündür dağıtım şubesinde olan kargom hala elime ulaştırılamıyor ve müşteri mağdur ediliyor?

13 Mayıs 2025 15:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2025 18:09
1.048
"Ürünüm teslim edildi. E**** Hanım bu süreçte çok ilgili davrandı. Teşekkürler."
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2025 12:16
787
"Yardımlarınız için teşekkürler"
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2025 10:28
799
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Şube Yardımcı Olmuyor
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Şube Yardımcı Olmuyor
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ocak 2025 10:09
1.089
"Nurdan Hanım çok Teşekkür ederim."

profile
01 Haziran 2025 17:16
1.047
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri