to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Aynı Sefer İçin Çifte Kart Çekimi Ve Koltuk Satışı
10.01.2026 tarihinde saat 17.08 civarında Obilet üzerinden 14.01.2026 tarihli Antalya – Niğde seferi için S*** firmasına ait otobüste 20 numaralı koltuk için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, toplam yaklaşık 1000 TL tutar kartımdan çekildi; ancak buna rağmen ilgili koltuk firma tarafından başka birine satıldı.
Daha sonra aynı sefer için 23 numaralı koltuk biletini aldım ve bu işlem sırasında da kartımdan tekrar yaklaşık 1000 TL çekildi. Yani aynı tarih ve sefer için banka kartımdan iki kez ücret alınmış oldu. İşleme ait Obilet kayıtlarımda 4951368 numaralı PNR görünmektedir.
Obilet firmasıyla doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadığım için buradan yazmak zorunda kalıyorum. Kartımdan haksız şekilde iki kez çekilen tutarın kontrol edilerek fazla çekilen ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Süha Turizm firmasına ait Antalya (Antalya Otogarı) - Niğde (Niğde Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkür ederim
