DHL Zuhuratbaba Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Uzun süredir DHL Zuhuratbaba şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum beni gerçekten çok yoruyor. Kargolarım bu şubeye düştüğünde teslimat konusunda sürekli problem çıkıyor, sanki kargoyu teslim etmemek için özellikle çaba sarf ediliyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Bugün de online alışverişimden gelen 5015******13 takip numaralı kargomla aynı sorunu tekrar yaşadım. Kargoyu teslim etmek yerine, her zamanki gibi sadece mesaj atıp bırakıyorlar ve fiili olarak teslim etmiyorlar. Kargo dağıtımını yapan kişi, daha önce de olduğu gibi sabah saat 7 gibi arıyor, sanki telefona özellikle cevap vermeyelim ve teslimat gerçekleşmemiş olsun diye bu saatleri tercih ediyormuş gibi bir durum var.

Yaklaşık 3-4 ay önce de yine aynı şube ve aynı dağıtımı yapan kişiyle benzer bir sorun yaşamıştım. Adresim bir iş merkezi olmasına rağmen kargoyu kapıya bırakmıyor, teslim etmesi gerekirken bunu yapmaktan kaçınıyor. Bu tekrar eden durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

DHL’den özellikle Zuhuratbaba şubesinin ve ilgili personelin davranışlarının acilen denetlenmesini, bu şube ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak kargo teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.