Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Lavin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Arama Yapılmıyor

profile
04 Ağustos 2025 21:04
1.638
Lavin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Emine hanım bu konuda bana yardımcı oldu. Sorun ve şikayetim için çok ilgilendi şikayetim doğrultusunda yapılacaklar konusunda beni bilgilendirdi kendisinden memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.”

DHL Kargo ile Temu’dan verdiğim BG-2507225EA4PZB3GK numaralı siparişim, takip numarası 859616586231 ile Yüksekova 2 numaralı ASM adresine gönderildi. Teslimat adresim hafta içi 08:00-17:00 saatleri arasında sürekli açık olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Adreste bulunmadığım gerekçesiyle paketin teslim edilmediğine dair bir mesaj aldım.

Çalışma saatlerim ve teslimat zaman aralıklarım DHL tarafından biliniyor. Yine de kurye tarafından aranmadan ve haber verilmeden teslimat gerçekleştirilmeyip, paketin şubeden alınması gerektiği bildirildi. Bu adrese daha önce birçok kez sorunsuz teslimat yapılmıştı.

Paketimin tarafıma tekrar kuryeyle, adresimde bulunacağım zaman aralığında teslim edilmesini talep ediyorum. Kuryenin teslimat sırasında en azından bilgi vermesini ve ulaşamadıkları durumda mutlaka arama yapmasını bekliyorum.

04 Ağustos 2025 21:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Lavin
Lavin
05 Ağustos 2025 13:45

Müşteri temsilcisi Emine hanım bu konuda bana yardımcı oldu. Sorun ve şikayetim için çok ilgilendi şikayetim doğrultusunda yapılacaklar konusunda beni bilgilendirdi kendisinden memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Haberim Olmadan Geri Gönderildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
20 Ağustos 2025 18:46
583
5
Nursena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 18:31
417
"Teslimat sorunum çözüldü, E** Hanım’a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri