to read complaints and reviews, or file yours.DHL Esenkent Şubesinde Mesai Saatleri İçinde Kargo Kabul Edilmedi
Bugün saat 17:45 civarında İstanbul Esenyurt’taki DHL Esenkent şubesine kargo göndermek için gittim, ancak kargom 'mesai saatleri dışında' oldukları gerekçesiyle teslim alınmadı. Herhangi bir açıklama ya da alternatif çözüm sunulmadan, yalnızca mesainin bittiği ve kargoyu alamayacakları belirtildi.
Resmi çalışma saatleri bitmeden şubeye gitmiş olmama rağmen bu şekilde geri çevrilmemden dolayı hem mağdur oldum hem de zaman kaybı yaşadım. DHL Esenkent şubesinin çalışma saatlerine uyması ve personelin bu konuda uyarılması ile birlikte, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ergin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Esenkent Şubesinde Mesai Saatleri İçinde Kargo Kabul Edilmedi konulu ve 34512639 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
