to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile 17 Aralık tarihinde tahmini teslimatı görünen bir gönderimim vardı; ancak kargom bana teslim edilmedi, herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım ve ne arayan oldu ne de haber verildi. Daha sonra, kargomun bana sorulmadan, onayım alınmadan başkasına teslim edildiğini öğrendim. Bu durum beni hem mağdur etti hem de kişisel bilgilerim açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Burdur bölgesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir aramada 'çalışma saatleri dışında' diyerek hat kapandı, diğer aramamda da telefon hiç açılmadı. Dolayısıyla hiçbir muhatap bulamadım.
Kargomun derhal doğru kişi olarak bana yeniden teslim edilmesini ve gönderimle ilgili tüm teslimat kayıtlarının incelenerek kişisel verilerim ve bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
DHL ile gönderilen 417208545939 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat öncesinde beni arayacaklarını belirten bir mesaj a...
20.12.2025 tarihinde eşim adına DHL Kargo Ardahan Şubesi üzerinden beklediğimiz, garantiden dönen elektronik bir ürünümüz vardı. Adresimizi bulamadıkları için teslimat yapılamadığını belirten bir mesaj gönderdiler ancak ne teslimat öncesinde ne de sonrasında hiçbir şekilde aranmadık. Sistemde açık v...
Yorumlar