to read complaints and reviews, or file yours.
Desa’dan internet üzerinden aralık ayı başında 6.190 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. İlk gönderilen ürün defolu o...lduğu için değişim talep ettim. Değişim sonrası gelen ikinci ürün de defolu çıktı ve ben bu ürünü de iade için tekrar geri gönderdim. Ürün 19 Aralık’ta firmaya ulaştı. Tüm bu süre
Desa’nın internet sitesinden 16 Aralık 2025 tarihinde d25791734 numaralı siparişle bir terlik satın aldım. Ürün ayağıma ...uymadığı için iade etmek istedim ancak Desa’nın internet sitesi üzerinden siparişime ulaşamadım ve bu nedenle iade kodu oluşturamadım. Sitede yaşanan bu karışıklık sonrası firma i
23 Kasım tarihinde İstinyepark Desa mağazasından biri çanta, diğeri ayakkabı olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece birkaç gün sonra, 26 Kasım tarihinde mağazaya giderek fiziksel olarak iade ettim. İade işlemi sorunsuz gibi görünmesine rağ
29 Kasım 2025 tarihinde Desa Deri’nin online mağazasından Black Friday indirimleri kapsamında 2 adet Samsonite marka bil...gisayar sırt çantası satın aldım. Sipariş numaram D5269**76’dır. Satın alma sürecinde her iki ürün için de ayrı ayrı indirim uygulanmış şekilde fiyatlandırma yapıldığını açıkça gör
17 Aralık 2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Desa mağazasından, banka kartı ve kredi kartı ile toplam 8.000 TL tu...tarında 3 adet deri ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. İade sürecini öğrenmek için öncesinde m
20 Aralık 2025 tarihinde Vadi İstanbul Desa mağazasından dört farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri olan ...“IT-MAR 160 Kadın Bot” u 22.12.2025 tarihinde iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana sadece bu ürünün bedelinin iade edilemeyeceğini, tüm faturanın iptal edilip tüm tutarı
16 Kasım tarihinde Desa Deri’den yaklaşık 5.990 TL tutarında, 2 adet bot siparişi verdim. Ayak numaraları uygun olmadığı... için ürünleri 19 Kasım’da kargoya teslim ederek iade ettim. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 21 Kasım’da firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geç
30 Kasım 2025 tarihinde Desa internet mağazasından 2 adet bot satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim. Satın alırke...n botun fiyatı 6.145 TL olmasına rağmen, iade sonrası bugün hesabıma sadece 3.508 TL yatırıldı. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Desa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yardı
Desa Deri’nin online mağazasından bir adet deri babet ve bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin iadesini talep ettim v...e 8 Aralık tarihinde Aras Kargo ile 5213*******35 takip numaralı gönderiyle geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi. Süreci öğr
Desa Deri Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin Mall of mağazasında, 06.12.2025 Cumartesi günü mağaza stoklarında renk ve numarası ...tükenmiş olduğu için 11.048 TL tutarında, 40 numara kahverengi renkte 2 adet ayakkabı için mağaza üzerinden sipariş verdik. Aynı işlemde 160 TL tutarında 1 adet ayakkabı bakım ürün
Desa firmasının mobil uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde iki adet erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ...ürünlerden biri, sipariş verdiğim ayakkabı yerine bambaşka, stok fazlası ve talep görmeyen bir ayakkabıydı. Sipariş numaram D15247666’dır. Bunun üzerine 21.11.2025 tarihinde Desa
Desa internet sitesinden satın aldığım deri botu iade etmek üzere 28 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ancak iade süreciyl...e ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme almadım, tarafıma ne SMS ne de e-posta ile dönüş yapıldı. Süreci öğrenebilmek için ben üç kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda ka
Desa'dan Aldığım ürünler hesabında görünmediği için iade kodu alamıyorum ve ürünlerimi iade edemiyorum. Markayı aradım, ...defalarca online mj attım ama tarafınıza dönüş sağlanacak dediler ancak kimse aramıyor. İade süresi olan 14 günü de geçirmek istemiyorum.
22.11.2025 tarihinde Desa internet sitesinden pembe deri bot satın aldım. Ürün birim fiyatı 1.455 TL idi. Kampanya kapsa...mında 2 ve üzeri alımlarda ikinci ürün indirimliydi ve ikinci ürünün fiyatı 910 TL olarak görünüyordu. Toplamda 2.365 TL ödeme yaptım. Kendi kullandığım botta sorun yok ancak karde
02.11.2025'de Desa Deri’nin Ankara Cepa AVM mağazasından aynı modelin farklı renklerinden olmak üzere iki çift bot satın... aldım. Toplam 16.485,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptım. Botları denerken ayağımı sıktığını söyledim, tereddüt yaşadığımı belirttim; buna rağmen ma
Desa’dan 20.11.2025 tarihinde d76598756 sipariş numarasıyla toplam 32.327 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürü...nlerden bir adet çizme aldım, bir adet de Kadın Siyah Kalın Topuklu Deri Bot (IT-DEI200 - 2010054989001) ayağımı biraz sıktığı için kararsız kaldım. İnternet üzerinden 41 numara il
Desa.com.tr üzerinden aldığım 3 adet ayakkabıyı iade ettim; ancak 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana toplam 9.010,50 TL’li...k iade bedeli hâlâ kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram D26972938’dır. Bu süreçte Desa müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda sadece 'bekleyin' denildi, sonraki iki g
06.03.2025'de Desa Aqua Florya mağazasından bir çift erkek bot satın aldım. Botu o günden bu yana hiç giymeden, kutusund...a muhafaza ettim. Kutuyu açtığımda botlardan çok ağır ve rahatsız edici bir deri kokusu geldi. Giymeden önce bir gün kadar havalandırdım, koku biraz azalmış gibi oldu; ancak botu g
20.11.2025 tarihinde Desa.com.tr üzerinden 'Kadın Kahve Metal Toka Detaylı Süet Loafer' (stok kodu 2010055006) satın ald...ım. Ürünü teslim aldığımda süet kısmında iki farklı noktada deformasyon olduğunu fark ettim ve ayakkabının kusurlu olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim. Faturanın arka yüzü
Desa Deri’nin online sitesi üzerinden dün öğle saatlerinde 2.443 TL tutarında Desa Deri terlik siparişi verdim ve ödemey...i havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram d18775595’tir. Daha sonra yaşanan bazı sorunlar sebebiyle siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın IBAN hesabıma iadesini talep
Aralık 2023’te Desa Kadıköy Suadiye şubesinden 000002010053551003 kodlu kadın botu satın aldım. Ürünü 2024 Ocak ayında s...adece iki kez giydiğimde topuk kısmından tabanı ayrıldı. Bunun üzerine hemen mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi bunun insan hatası olabileceğini ya da ürünün hatalı üretimden kayn
Desa Deri’den 22.11.2025 tarihinde d68412775 numaralı siparişle iki çift ayakkabı satın aldım. Kampanya, Black Friday ka...psamında “2 ürün alana %50 indirim” şeklindeydi. Ürünlerden birini arkadaşımla birlikte aldığımız için arkadaşım kendi ürününü iade etti, ancak bu iade sırasında tutar tamamen yanl
Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Desa Deri mağazasından eylül ayında bir terlik satın aldım. Terliği yalnızca evde ve... yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullandım ancak bu süre sonunda terliğin tabanı çıktı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylendi. Terl