to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımın sonu 4107 ile biten kartıma 20.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve böyle yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim ancak iade talebim hiçbir alternatif sunulmadan doğrudan reddedildi. Hem kesilen tutarın yüksekliği hem de sadık müşteri olmama rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu ücretin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
