Denizbank Platinum Lacivert Mastercard’ta Onaysız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımın sonu 6298 ile biten kartıma, 25.03.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafımdan onaylanmadığını ve herhangi bir şart ya da taahhüde bağlanmadığını özellikle belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kredi kartı türü sunması zorunludur. Bana böyle bir seçenek sunulmamış, bu konuda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca aynı kanunun 5. Maddesinde düzenlenen haksız şartlar kapsamında, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye eklenen ve tüketici aleyhine dürüstlük kuralına aykırı, dengesizliğe neden olan hükümlerin geçersiz olduğu açıktır. Bu nedenle kartıma yansıtılan söz konusu ücretin hukuki ve sözleşmesel dayanağının banka tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Herhangi bir Bonus puan, kampanya, harcama sözü, kart değişikliği veya benzeri farklı bir telafi yöntemi kesinlikle istemiyor ve kabul etmiyorum. 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, müşteri numaram 223***274 olan hesabıma, Türk lirası olarak ve koşulsuz şekilde iadesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca bankanız nezdindeki tüm kredi kartlarımı, banka kartlarımı ve hesaplarımı kapatarak müşteri ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları'na uygun olarak, söz konusu 1.471,50 TL’nin koşulsuz iadesini ve başvurumun sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.