to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bonusunun Yüklenmemesi
Denizbank kredi kartımla Eylül ayında yapılan Bonus kampanyasından faydalandım. Kampanya koşuluna göre Eylül ayı içinde 25.000 TL harcamaya 1.000 TL Bonus verileceği ve toplamda 5.000 TL’ye kadar Bonus kazanılabileceği belirtiliyordu. Ben de 18 ve 19 Eylül tarihlerinde ayrı ayrı 25.000 TL harcama yaptım. Buna göre 30 Eylül tarihinde kartıma 2.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ bonuslarım yüklenmedi.
Kampanyaya Denizbank kanallarından katılımımı onaylamama rağmen, 9365 ile biten kartıma bonusun yansımadığını görüyorum. Uygulamada eski kampanyalar artık görünmediği için kampanya detaylarına da ulaşamıyorum.
Durumla ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve inceleme yapılacağı söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. Eylül ayında kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hak ettiğim 2.000 TL bonusun bir an önce kartıma yüklenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
