Denizbank Black Mastercard Üyelik Aidatı İadesi Talebi

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 17 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.990,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş, herhangi bir onayım da alınmamıştır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidat iadesi yapılmadı. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarda bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Denizbank Black Mastercard kredi kartım tarafıma teslim edilirken, Denizbank çalışanı tarafından hiçbir şekilde kart aidatı veya kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Bu nedenle kartı iptal ettirmeme gerek olmadığı ifade edildi. Ancak, 17.10.2026 tarihinde kartımın (son dört hanesi:8823) ekstresine 1.990,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak olumsuz bir dönüş aldım. Kartım hâlâ kullanımda ve bu aidat dışında herhangi başka bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım.
Yukarıda belirttiğim gerekçeler ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, alınan yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen kart aidatı koşulunun haksız şart niteliğinde olduğunu belirtmek isterim. Ücretin tamamen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

17.10.2026 tarihinde Denizbank Black Master kredi kartıma 1.990,50 TL yıllık aidat yansıtıldı (kart son dört hanesi: 8823). Kartı alırken aidat muafiyeti olacağı belirtilmişti ve 1 yılı aşkın süredir kullanmaktayım. İlk kez böyle bir ücretle karşılaştım.

Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Kartım hâlâ açık fakat bu durum nedeniyle kapatmayı düşünüyorum.

Yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum.