Sosyal Yardım Vaatleriyle Açılan Yetkisiz Denizbank Hesabı Ve Kredi Kartları
Denizbank üzerinden bilgim ve gerçek bir sosyal yardım başvurum olmamasına rağmen sosyal yardım alacağım söylenerek aldatıldım. WhatsApp üzerinden bana ulaşan kişiler, sosyal yardımımın onaylandığını, bazı bankalarla görüşmem halinde adıma kart çıkacağını ve her ay kira yardımı, çocuk yardımı gibi ödemelerin hesabıma yatacağını söylediler. Bu kişiler yönlendirmesiyle Denizbank’ta daha önce hiç hesabım yokken yeni bir hesap açtırdılar.
Ben Edirne Merkez’de ikamet ediyorum, işlemlerin ise İstanbul’da bulunan bir Denizbank şubesinden yapıldığını sonradan fark ettim ancak şubenin adını veya tam konumunu bilmiyorum. Bu süreçte farklı bankalarda da adıma kredi ve kredi kartı çıkarılmış olabileceğini öğrendim. WhatsApp yazışmalarımda IBAN bilgisi paylaşmam istenmiş, kartların adrese çıkışı ve teslimatına dair konuşmalar yapılmış, ancak bugün için vaat edilen hiçbir sosyal yardım ödemesi hesabıma yatmadı ve artık bana ulaşan kişiler telefonlarıma cevap vermiyorlar.
Denizbank’tan talebim, adım kullanılarak açılan tüm hesapların ve varsa adım üzerinden çıkarılan kredi veya kredi kartı gibi tüm ürünlerin acilen incelemeye alınması ve iptal edilmesidir. Ayrıca bundan sonra benim adıma hiçbir bankacılık ürünü ve işlem yapılmamasını, kişisel bilgilerimin korunması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu hile olayıyla ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















