to read complaints and reviews, or file yours.
"Denizbank’a yapmış olduğum şikayet ile ilgili ilgilenen tüm personele ve bankaya hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim. Ya"
Denizbank’a ait sonu 2501 ile biten kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtı...lmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu kart aidatının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları gereğince herhangi bi
Denizbank Yenikent şubesinde vezne işlemlerinde sürekli olarak çok uzun bekleme süreleri yaşıyoruz. Şubeye hangi gün ve ...saatte gidersek gidelim, neredeyse her seferinde işlemler için 30–40 dakika arası, zaman zaman da 45 dakikaya kadar varan bekleme süreleriyle karşılaşıyoruz. Bu durum artık yorucu
Denizbank’ta kayıtlı Emre K**** olarak bankanızın ticari kredi kartı limit politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ti...cari kartıma 700.000 TL ön onaylı İşletme Kartı limiti tanımlanmış olmasına rağmen, mevcut ticari kredi kartım olduğu için bu limiti kullanamadığım, bunun yerine mevcut kart limiti
5556 60** **** 0948 numaralı Denizbank Gold kredi kartıma 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. T...ahsil edilen 1.303,00 TL kart ücretinin tamamının iadesini ve ilerleyen dönemlerde kartımdan tekrar yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir ad altında herhangi bir aidat alınmamasını
Denizbank Platinum bej kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 04 Eylül 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık ü...yelik ücreti” yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. İşlem, son 4 hanesi 9080 olan kredi kartıma aittir. Bu kartı kullanırken tarafıma yıllık üyelik ücreti yan
Denizbank’tan aldığım Galatasaray Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son hesap h...areketlerimi kontrol ettiğimde karta 1.178 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir yıllık kart a
Denizli Denizbank Saltak Şubesi’ne her gidişimde aşırı yoğunluk ve personel... yetersizliği nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. 08.09.2026 gü
Yaklaşık iki gündür Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmakta sorun yaşıyorum. Özellikle kredi kartları bölümüne bağlan...mak istediğimde telefonuma mobil onay bildirimi gelmediği için müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle iki gündür kredi kartlarımla ilgi
Denizbank Gold kartım için, kartımdan bilgim dışında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı kapatmak istediğimde,... kartı açık tuttuğum sürece benden yıllık üyelik ücreti alınmayacağı müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapatmayıp bankanın müşteri
Denizbank’ta maaş hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımın faizini düzenli olarak ödediğim halde, bugün hiçbir bilgilend...irme yapılmadan KMH hesabım kapatıldı ve maaş hesabımdaki para da bu hesaba çekilerek kullanılamaz hale getirildi. Hesabımda kullanmam gereken yaklaşık 13.000 TL varken, şu an uygu
Denizbank ile yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Kredi borcumdan 0,16 TL gibi çok küçük bir tutar kalmıştı. Bunun... için İzmir trafiğinde, sıcakta şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de bu nedenle şubeye gitmek zorunda kaldım. Önce Buca şubesine gittiğimde kartımda borç görünmediği söylendi.
"Ücret iadesi gerçekleştirildi."
08.09.2026 tarihinde saat 11:09’da tarafıma Denizbank’tan, “müşteri olmama özel” 4 ay vadeli, faizsiz 65.000 TL ihtiyaç ...kredisi verileceğine dair bir SMS iletisi geldi. Bu SMS’e istinaden, özellikle bu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla online olarak müşteri temsilcisi ile görüşüp Den
Denizbank Gold Mastercard kartımla 29.08.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında, 0 faizli, 3 taksitli nakit avans kullandım.... Bu tür kampanyalı bir işlemde doğal olarak her taksitin yaklaşık 30 günlük periyotlarla ödenmesini beklerken, ekstreye ilk taksit son ödeme tarihi olarak 17.09.2026 yansıtıldı. Ya
Denizbank MobilDeniz ve DenizKartım uygulamalarında Temmuz ayından sonra kampanyalar bölümünde neredeyse hiç kampanya gö...rünmüyor. Uygulamaları defalarca güncellememe rağmen yaklaşık iki aydır kampanyalar çok az çıkıyor ve bu nedenle birçok kampanyayı göremediğim için katılamıyorum. Kampanyaları düz
"Ücret iadesi yatırıldı teşekkürler"
07.09.2026 tarihinde Denizbank İstanbul Beylikdüzü Şubesi’nden ihtiyaç kred...isi kullandım. Kredi işlemleri sırasında 5645**22 poliçe numaralı hayat sig
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkında yasal takip başlatılmıştı. Bu borcu 25.01.2024 tarihinde tamamen kapattı...m. Ancak Findeks raporumu kontrol ettiğimde 22.01.2024 tarihli “yasal takip” kaydının hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, borcumu ödememe rağmen sanki hâlâ yasal ta
Denizbank kredi kartımdan son bir yıl içerisinde iki defa yıllık üyelik ücreti kesintisi yapıldı. İlk kesinti 2026 yılın...ın Mart ya da Nisan ayında, ikinci kesinti ise 5 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşti. İkinci kesintide hesabımdan 1.303 TL yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Kartımın son 4 hanesi 0589’
03.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kocaeli Başiskele’de, Körfez d130 karayolu üzerindeki İzmit–Yalova yolu Alpet ...Petrol içindeki Denizbank ATM’sine 7.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM’nin elektrikleri kesildi, kartımı geri verdi ancak yatırdığım parayı geri vermedi. Heme
Denizbank banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan, üstelik hiçbir SMS onayı gelmeden yurt dışı pos işlemi ile ödeme alı...nmıştır. 25.08.2026 tarihinde “Sanal pos Satış – YSCK932KK4 – Dublin – Facebook – 2,67 USD” şeklinde görünen bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, bu yönde herhangi bir üyeliğim ve
Denizbank kredi kartımın borcunu mart ayında mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kısıtlı görün...üyor ve kullanıma açılmıyor. Aynı şekilde mobil uygulamada hesabımda bloke olduğu yönünde uyarı çıkmaya devam ediyor ve bu durum uzun süredir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Mar
Denizbank’ta bireysel hesabım bulunmasına rağmen, ticari müşterisi olmadığım halde yaklaşık 3 aydır hesabımdan “ticari h...esap limit masrafı” adı altında düzenli olarak para kesilmektedir. Daha önce de aynı kesintiler yapılmış, şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğ
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
