to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kredi Kartı İçin 1.471,50 TL Yıllık Ücret Şikayeti
Denizbank Platinum kredi kartımın limiti yalnızca 1 TL olmasına rağmen, 26 Ekim 2026 tarihinde kartıma 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım uzun süredir kullanılmamakta olup bu süre içinde sadece 40 TL tutarında, kredi limitim kullanılmadan, tarafımca karta yüklenen kendi param üzerinden yapılan Findeks raporu alım işlemi vardır. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi hem orantısız hem de hakkaniyete aykırıdır.
Kart başvurusu ve kullanım sürecinde bana aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmamış, bu tutarda bir yıllık üyelik ücreti kesileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu ücret için açık onayım alınmamıştır. Kartımın neredeyse hiç kullanılmadığı, limitinin de 1 TL olduğu dikkate alındığında, kesilen 1.471,50 TL’lik yıllık üyelik ücretini fahiş ve haksız bir şart olarak değerlendiriyorum.
Denizbank nezdindeki Denizbank Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu şikayetime ilişkin 2610270257003774 numaralı bildirim takip numaram mevcuttur. Aksi halde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
