Denizbank’tan Yetkisiz Şirket Hesabı Açılması Ve Para Transferi İadesi Talebi
Denizbank’ta bulunan hesabımda bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını yeni öğrendim. Adıma şirket hesabı açılmış ve var olan kredili mevduat hesabımdan bu hesaba para aktarılmış. Bu aktarım nedeniyle kredili mevduat hesabım eksi bakiyeye düşmüş ve faiz işletilmeye başlanmış. Ayrıca yine bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası yapılmış.
Bu durumu ilk olarak 9. Ayda, borcunuz var şeklinde gelen SMS üzerine fark ettim. O dönemde belki gözümden kaçan bir işlem vardır diye düşünerek bankaya gittim ve yaklaşık 4.680 TL ödeme yaptım. Bugün aynı şekilde tekrar mesaj gelmesi üzerine tekrar şubeye gidip konuyu detaylıca araştırdığımda, şirket hesabı açılması, kredili mevduat hesabından para aktarılması ve hayat sigortasının benim bilgim dışında yapıldığını öğrendim. Buna rağmen bugün de boş yere 6.180 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Tüm bu işlemleri Bursa Uluyol Şubesi’indeki hesap sorumlum Mahir Tan isimli çalışan yapmış görünüyor. Ben böyle bir şirket hesabı açılmasına, kredili mevduat hesabımdan para aktarılmasına veya hayat sigortası yapılmasına hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim.
Denizbank’tan, bilgim dışında açılan hesap ve yapılan tüm işlemlerin detaylıca incelenmesini, kredili mevduat hesabıma yansıtılan faizler ve haksız yere ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında adıma işlem yapan ilgili çalışan hakkında da gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. İlgili hesabımın IBAN numarası TR52**************************01’dir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

