to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 74 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 919 
Bireysel Emeklilik 132 
Black Kart 1.833 
Bonus Business 439 
Bonus Kredi Kartı 2.818 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 680 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 155 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 703 
Fast 217 
Fatura Ödeme 246 
Fon 507 
Gold Kart 3.745 
Gümüş 9 
Havale 274 
Hesap Açma 713 
Hesap Kapatma 886 
HGS 69 
Hisse 489 
İhtiyaç Kredisi 589 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 23 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.922 
Kredi Kartı 27.176 
Kredili Mevduat Hesabı 860 
Kurtaran Hesap 696 
Kurye 306 
Maaş 633 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 54 
Nakit Avans 607 
Net Kart 38 NFC 185 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 336 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 996 Platinum 756 
Pos 581 
Promosyon 619 
Sanal Kart 101 
Sigorta 1.357 
Sim Kart Bloke 569 
Swift 60 
Şifre 821 
Taksitli Nakit Avans 331 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 134 
Vadeli Hesap 170 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 434 
"Hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim."
Denizbank kredi kartımdan Ocak ayının başında bilgim ve onayım dışında 995 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi ...
Denizbank maaş müşterisiyim ve ihtiyaç kredim olmasına rağmen, hesabıma para yatar yatmaz otomatik ödeme talimatını kapatmama rağmen bir günlük bile gecikme olsa kredi borcuma otomatik çekim yapılıyor. Bugün, 23.01.2026 tarihinde de aynı sorunu tekrar yaşadım ve maaşımdan habersiz şekilde kesinti ya...
Denizbank kredi kartıma dün itibarıyla 995 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Kullandığım kartın aidatlı bir kart olduğuna dair bugüne kadar açık bir bilgilendirme yapılmadı, b...
"Kart aidatım iade edildi teşekkür ederim"
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında aidat kesintisi yapılmıştı...
Yaklaşık 7 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 2801 ile biten kredi kartımın mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, 21.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti, kar...
Eşimin Denizbank cep şubesine yaklaşık 4 aydır “güvenlik nedeniyle bloke” uyarısı sebebiyle giriş yapamıyoruz. Uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, hesaplarını takip edemiyor ve işlemlerini cep şube üzerinden gerçekleştiremiyor. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca arama...
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Kartımda nakit avans limitim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır nakit avans çekimi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem “müşteri yetersiz ödeme limiti aşıldı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bankaya herhangi bir borcum bulunm...
Denizbank’a ait GS Bonus kredi kartımda, kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen uzun süredir “hesap blokeli” uyarısı ile karşılaşıyorum. Birkaç aydır kartımı bu nedenle kullanamıyor, alışveriş ve diğer ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kart borcum olduğundan dolayı blokeye alın...
Sonu 5245 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 24/12/2025 tarihinde 995,50 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs ...
"Teşekkürler"
Denizbank'a ait ve sonu 5433 ile biten kredi kartıma, mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 19.01.2026 tarihinde 1.124,50 T...
"Teşekkürler"
Kredi kartı ekstremde 821.50 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanma...
10.12.2025 tarihinde Adana ili Ceyhan ilçesinde bulunan 02341 numaralı TEB ATM’sinden Denizbank bankamatik hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM yaklaşık 10.000 TL paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve üzerinden 42 gün geçmesine rağmen tutar tarafıma...
Denizbank kredi kartıma 21 Ocak 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartımın son 4 hanesi 0304’tür. Bu ücreti onaylamadığımı, daha önce de benzer bir kesinti için buradan yaptığım şikayet sonrası iade aldığımı özellikle belirtmek isterim. Düzenli o...
Denizbank kredi kartıma borcumdan dolayı bloke konuldu, ancak yaklaşık 1 ay önce borcumun tamamını ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu tamamen kapattığım halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, blokenin uygun gördüklerinde kaldırı...
DenizKartım uygulaması üzerinden "Yılbaşı Kampanyası"na katılım sağladım. Kampanyaya katıldığım tarihte ilan edilen resmi şartlar içerisinde "Kampanya kapsamında bir müşteri aynı üye iş yerinden 1 defa ödül kazanabilir." şeklinde bir ibare veya kısıtlama kesinlikle bulunmamaktaydı. Kampanya şartları...
16 Ocak saat 21.00 civarında Okmeydanı Anadolu Taksi durağındaki Yapı Kredi ATM’sinden Denizbank hesabımdan 9.000 TL para çekmek istedim. İşlem esnasında yansıtılan yüksek masraf tutarını görünce işlemi iptal ettim; ancak ATM’den hiçbir şekilde para çekmememe rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Durumu...
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank Platinum lacivert Mastercard kullanıyorum. 22.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde kartıma yıllık kart ücreti adı altında yaklaşık 1.200 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Daha önce kartımı kapatmak istediğimde, kartı kapatmamam için yıllık kart ücretinin alınmayacağı ba...
Denizbank Hatay Dörtyol şubesindeki banka hesabımdan 20 Ocak 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; onayım ve iznim olmadan bu tutarın al...
"T"
Denizbank internet bankacılığı üzerinden 13 gündür “bankacılık sözleşmesi güncel değildir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kredi kartımdan taksitli nakit avans işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gerekli evrakların sisteme yüklendiği ve işlemin bu şekilde ilerleyeceği söylendi; an...
Denizbank’a ait, sonu 7550 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımın mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, 02.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu ve i...
Denizbank İzmir Çiğli şubenizde bulunan vadesiz TL hesabımı artık aktif olarak kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen sistemde borç bakiye varmış gibi göründüğü için mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık iki aydır Denizbank ve Fibabanka kaynaklı, kimsenin sahiplenmediği bir e‑haciz ve bloke mağduriyeti yaşıyorum. E‑Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde hiçbir banka veya kurumda borç ve e‑haciz görünmemesine rağmen, Denizbank hesabımda bloke olduğu, Fibabanka tarafında ise üzerimde e‑ha...
Denizbank Galatasaray Bonus bireysel kredi kartım 15 Ocak 2026 tarihi itibarıyla vergi borcum olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. 20 Ocak 2026 tarihinde vergi dairesine giderek tüm borcumu ödedim ve oradaki görevli, blokajın kaldırıldığını, kartımın da otomatik olarak açılacağını belirtti. Bun...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.