to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Gold Kartta Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Gold kredi kartımdan 28 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu kart bana verilirken ücretsiz olacağı söylenmişti, bu nedenle bu ücreti haksız buluyorum.
Kesintiyi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. İlk görüşmede talebimin alındığı ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak bugün tekrar arandım ve aidatın iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Kart aidatı adı altında alınan 1.303 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini, aksi halde bu durumu ilgili tüm mercilere ileteceğimi ve banka ile çalışmayı gözden geçireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
