to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 4308 ile biten kartıma, 23.10.2026 tarihinde hesap ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Her yıl tutarı artırılarak alınan bu kart aidatını haksız buluyor ve ödemek istemiyorum.
Bu ücretin alınmasının yasal olmadığını biliyoruz. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların tüketicilere ücretsiz bir kredi kartı seçeneği sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu ve 13. Hukuk Dairesi’nin ilgili kararlarında da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine hükmedildiği ifade edilmiştir.
Her yıl artan bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, 23.10.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.075 TL’nin koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank Bonus kredi kartımı iptal ederek tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 4308 ile biten kartıma, 23.10.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Her yıl tutarı artırılarak alınan bu kart aidatını haksız buluyor ve ödemek istemiyorum.
Bu ücretin alınmasının yasal olmadığını biliyoruz. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere ücretsiz bir kredi kartı seçeneği sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince bu tür ücretlerin haksız şart olduğu, 13. Hukuk Dairesi’nin ilgili kararlarında da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine hükmedildiği ifade edilmiştir.
Her yıl artan bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, 23.10.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.075 TL’nin koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ederek tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler
