Denizbank Bonus Platinum Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Açıklama Talebi

Denizbank Bonus Platinum kredi kartımdan 29.07.2022 tarihinde 268 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. İlgili kesintiyi ancak bugün hesap hareketlerimi incelerken fark edebildim ve aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Söz konusu kartım 5149 ile başlayıp 3974 ile biten ve şu anda kapalı olan kredi kartımdır.

2022 yılında 268 TL olarak tahsil edilen bu tutarın, bugünkü ekonomik koşullar karşısında reel değerini büyük ölçüde kaybettiği açıktır. Nitekim Denizbank’ın güncel Bonus Platinum kredi kartı yıllık üyelik ücreti 1.369 TL seviyesindedir. Bu nedenle yalnızca 2022’de kesilen 268 TL’nin nominal olarak iade edilmesini yeterli bulmuyorum.

Talebim, 29.07.2022 tarihinde tahsil edilen 268 TL’lik üyelik ücretinin, mümkünse güncel Bonus Platinum kart aidatı olan 1.369 TL üzerinden tarafıma iade edilmesidir. Bu mümkün görülmüyorsa, en azından 268 TL’nin kesinti tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu üyelik ücretinin hangi sözleşme hükmüne ve hukuki dayanağa dayanılarak tahsil edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Tüketici olarak haklarımın korunmasını, talebimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı, bu kapsamda ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, Denizbank’tan konu hakkında yazılı açıklama ve çözüm beklediğimi bilgilerinize sunarım.