to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Mastercard Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait Platinum Deniz Bej mastercard kredi kartımın yıllık aidat ücreti 15 Ekim 2026 tarihinde ekstreme 1.471,50 TL olarak yansıtılmıştır. 2947 ile biten kartıma iznim ve onayım olmadan bu tutarın yansıtılmasından dolayı şikayetçiyim.
Ücretin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma, kartların yıllık ücrete tabi olduğu belirtilerek iade talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyorum ve kart aidatı adı altında kesilen 1.471,50 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde aidatsız kart seçenekleri sunulmasını veya yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin devam edeceğini bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
