
-
Alışveriş Kredisi 235
-
Altın 75
-
Araç Kredisi 10
-
Banka Kartı 915
-
Bireysel Emeklilik 131
-
Black Kart 1.818
-
Bonus Business 432
-
Bonus Kredi Kartı 2.801
-
Borç Kapatma Kredisi 104
-
Çek 48
-
Dijital Kredi 52
-
Dolar 76
-
Dolar Kuru 4
-
Döviz 66
-
Döviz Kuru 3
-
EFT 679
-
Eğitim Kredisi 40
-
Emekli Kredisi 8
-
Emekli Promosyon 152
-
Euro 58
-
Faizsiz Kredi 694
-
Fast 214
-
Fatura Ödeme 243
-
Fon 504
-
Gold Kart 3.716
-
Gümüş 5
-
Havale 270
-
Hesap Açma 709
-
Hesap Kapatma 880
-
HGS 69
-
Hisse 490
-
İhtiyaç Kredisi 561
-
İşletme Kart 179
-
Kiralık Kasa 24
-
Kobi Kredisi 14
-
Konut Kredisi 28
-
Kredi 7.887
-
Kredi Kartı 27.071
-
Kredili Mevduat Hesabı 853
-
Kurtaran Hesap 691
-
Kurye 307
-
Maaş 622
-
Mevduat Hesabı 150
-
MoneyGram 74
-
MTV Ödeme 52
-
Nakit Avans 604
-
Net Kart 38
-
NFC 185
-
Numara Güncelleme 176
-
Otomatik Ödeme 333
-
Para Çekme 667
-
Para Yatırma 992
-
Platinum 751
-
Pos 574
-
Promosyon 614
-
Sanal Kart 100
-
Sigorta 1.349
-
Sim Kart Bloke 568
-
Swift 60
-
Şifre 820
-
Taksitli Nakit Avans 330
-
Tarım Kredisi 36
-
Üretici Kart 135
-
Vadeli Hesap 169
-
Virman 26
-
Yatırım Hesabı 437
Hesabımdaki Tüm Paranın Bilgilendirme Olmadan Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Denizbank nezdindeki hesabıma 01.12.2025 tarihinde parça parça 5.500 TL ve 4.900 TL olarak toplamda yaklaşık 19.000 TL para girişi oldu, ancak şu anda...
Telefon Numaram Başka Müşteride Kayıtlı, Müşteri Olamıyorum!

DenizBank mobil uygulamasındaki 'Müşteri Ol' bölümünü kullanarak müşteri olmak istedim; ancak telefon numaramı girdiğimde, numaramın başka bir müşteride kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Bugün bu durumla ilgili olarak DenizBank ...
Denizbank Tarafından Sürekli Ve İstenmeyen Telefon Aramaları

Denizbank’a ait 0 212 265 15 75 numaralı hattan en az altı aydır her gün, günde 3–4 kez ısrarla aranıyorum. Aramaları özellikle isteyerek onayladığım herhangi bir bilgilendirme ya da kampanya talebim olmamasına rağmen, bu durum sürekli devam ediyor. Aramalar artık rahatsız edici bir boyuta geldiği ...
Faizsiz Kredi Başvurum Sebepsiz Yere Reddedildi, Açıklama Yapılmıyor

Denizbank’ın "%0 faizle 65.000 TL’ye varan nakit cebinizde" yeni müşteri kampanyası kapsamında, 30 Kasım Pazar günü mobil uygulama üzerinden Denizbank’a üye oldum ve faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kampanya şartlarını eksiksiz sağlıyor olmama ve gerekli tüm belgeleri elimde bulundurma...
Yazarkasa POS İşlem Ücretlerinin Yüksekliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Denizbank’a ait yazarkasa POS cihazımı Ankara Batıkent’te bulunan Nisa Kuaför ve Güzellik Salonu işletmemde kullanıyorum. İşletmeme ait 6123181-352 numaralı hesaba bağlı POS hesabımdan her ay düzenli olarak 520 TL işlem ücreti adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın yazarkasa POS için...
Denizbank Kredi Kartı Kampanyasında Yanıltıcı Limit Şartı Mağduriyeti

Denizbank kredi kartı başvurusunu geçen hafta pazartesi günü yaptık, kart perşembe elimize ulaştı ve cuma günü aktive ettik. Başvuru sırasında, emekli olduğumuz için ilk defa kredi kartı alındığında faizsiz, 3 ay ödemesiz 25.000 TL nakit avans verileceği açıkça söylendi. Ancak bu bilgi verilirken he...
Denizbank Ödenen Borcun E-Devlet'te Halen Görünmesi Mağduriyet Yaratıyor

Denizbank’a olan borcum 2023 yılında yasal takibe alındıktan sonra, avukatlık bürosu üzerinden borcumu tamamen ödedim ve ödediğime dair dekont ve ödem...
Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Yıllık Ücret Yansıtıldı

Denizbank’a ait sonu 8991 ile biten kredi kartıma, 29.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı iş yerime gelerek satan Denizbank çalışanı, bu kartta aidat olmayacağını özellikle belirtmesine rağmen, ekstreye kart aidatı yansıtılması bankaya olan güvenimi ciddi ş...
Kullanmadığım Karttan Haksız Borç Ve Zorunlu Yapılandırma
Denizbank’a ait 3285 ile biten Üretici kartım üzerinden, benim yapmadığım bir işlemle ilgili 'ileri vadeli alışveriş tutarı ödemesi' şeklinde yaklaşık 2.700 TL’lik bir borç çıkarıldı. Bu kartı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum ve buna rağmen Kasım ayından beri bu borçla ilgili tarafıma düzenli ola...
Son Ödeme Tarihi Mağduriyeti Ve Haksız Gecikme Faizi

Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi sistemde her ayın 4’ü olarak görünmesine rağmen, bu ay son ödeme tarihi 04.10.2025 Cumartesi gününe denk gelmesine karşın, banka bu tarihi fiilen Cuma gününe çekmiş gibi işlem yapmıştır. Ben de son ödeme tarihinin 4’ü olduğunu bildiğim için buna göre hareket...
Her Yıl Tekrarlanan Kart Aidatı Mağduriyeti Çözülmüyor
Denizbank’a ait sonu 8269 ile biten Black kredi kartımdan, 28.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kartı alırken yıllık üyelik ücreti olmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen tarafımdan tekrar tekrar kart aidatı ta...
Denizbank Hesabıma Konulan Blokajın Kaldırılması Ve Bilgilendirme Talebim
Denizbank Ankara Etimesgut şubesinde bulunan vadesiz hesabım, 21 Kasım Cuma gününden bu yana blokede ve 11 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımda yüksek bir meblağ bulunmasına rağmen, içindeki paraya ulaşamıyorum. Acil ihtiyacım olmasına rağmen sadece bekletiliyorum. Hesabımla ilgili işle...
Borcunu Ödediğim Kartımın Blokesi Bir Aydır Kaldırılmadı

Denizbank’a ait Trink Bonus kredi kartımın borcunu 15 Kasım tarihinde 58.500 TL olarak tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ blokeli durumdadır ve mağduriyetim devam etmektedir. Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, kartımın ...
Mobil Bankacılıkta Hatalı Borç Uyarısı Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor

DenizBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde, hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde 'Borç bakiyesi bulunmaktadır' ...
İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim
22.11.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın Aralık ayı ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yı...
ATM'de Yutulan 60.000 TL İçin Belirsizlik Ve Mağduriyet

01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 03.15 sularında İzmir Buca Tınaztepe’deki Denizbank ATM’sine, Denizbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırırken ATM 60.000 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kayda alındığı, ertesi g...
Denizbank Kart Aidat Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

Son dört hanesi 6993 ile biten Denizbank kartıma yıllık aidat ücreti kesilmiştir. Kartı kullanmaya başladığımdan beri 2021, 2022, 2023, 2024 ve 2025 yıllarına ait aidat ücretlerinin incelenip, tarafımdan kesilen ve iadesi sağlanmayan aidatların geri ödenmesini talep ediyorum. En son 10.10 tarihinde ...
İzinsiz Açık Tutulan Karttan Yüksek Aidat Kesintisi Mağduriyeti

Denizbank Bonus kredi kartımdan Kasım ayında 1.046 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım. Daha önce de birçok kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapa...
Emekli Borçlarına Uzun Vadeli Yapılandırma Talebi
Ben bir emekli olarak Denizbank’ın zorunlu müşterisiyim ve bankada ek hesap ile ihtiyaç kredisi borçlarım bulunuyor. Gelir durumum nedeniyle bu borçlarımı ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. Bazı taksitlerim gecikmeye düştü ve mevcut aylık ödeme tutarları benim için artık karşılanabilir seviyede değil....
Zorla Verilen Kredi Kartı Ve Haksız Kart Aidatı Mağduriyeti
2024 Haziran ayında Nevşehir Denizbank Şubesi’ne yalnızca vadesiz hesap açtırmak için gittim. Depremzede olduğum için hesabım Malatya’daydı fakat artık Malatya’da ikamet etmiyordum. Şubede bireysel müşteri temsilcisi olarak Kayseri’den gelmiş bir görevliye denk geldim. Bana bazı banka ürünlerini alm...
Başarısız Kart İşlemleri Sonrası Kart Limitinin Haksız Blokesi Ve Mağduriyet

29 Kasım Cumartesi günü Aksaray Merkez’de bulunan Duru Bilgisayar isimli işletmeden hizmet aldım ve 4.000 TL ödeme çıkartıldı. Ödemeyi Denizbank kredi kartımla yapmaya çalıştım, pos cihazında işlem başarısız uyarısı verildi. Aynı şekilde ikinci kez tekrar denendi, yine başarısız dendi. Daha sonra in...
Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Borç Yansıtılması
Denizbank Black kredi kartım için Eylül ayında bilgim ve onayım olmadan 1.471,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu kartı, bankadan 6 aylık kredi kullandığım için zorunlu olarak almak durumunda kalmıştım. Kartım hiç açılmadı ve aktif olarak kullanılmıyor olmasına rağmen böyle b...
Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız Borç Çıkarıldı Detaylara Ulaşamıyorum

Denizbank kredi kartıma ilişkin yaşadığım haksız borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıl önce aldım, ancak son 3...
Sıkça Sorulan Sorular
DenizBank Hakkında
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
DenizBank İnternet Bankacılığı İşlemleri
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
DenizBank İletişim Kanalları
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.