to read complaints and reviews, or file yours.Mesai Dışı Telefon Aramaları Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesi 10 gündür gecikmede olmasına rağmen bugün saat 19:00 civarında 0232 241 39 98 numaralı hattan arandım. Akşam, mesai saati dışında bu şekilde aranmak benim açımdan son derece rahatsız edici oldu.
Ödemenin gecikmede olduğunu biliyorum; ancak insanlara mesai saatleri dışında, akşam saatlerinde defalarca ya da rahatsız edici şekilde telefonla ulaşılmasını doğru bulmuyorum. Böyle bir durumda bile müşterinin özel hayatına ve huzuruna saygı gösterilmesini bekliyorum.
Kredi ödemem gecikmede olsa dahi, aramaların sadece mesai saatleri içinde ve daha saygılı bir üslupla yapılmasını, bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
