to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Verilen 0 Faizli 3 Taksitli 25.000 TL Nakit Avans Sözünün İhlali
18.08.2026 tarihinde Denizbank’ın kampanya irtibat numarası olan 0 850 222 0 800 hattından arandım ve tarafıma, 0 faizli, 3 taksitli, 25.000 TL tutarında nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu işlem için onay verirsem Gols kredi kartı başvurumu alıp göndereceklerini belirttiler. Telefonda özellikle, kartı teslim alır almaz bu 25.000 TL’lik nakit avansı kullanıp kullanamayacağımı sordum, bana net bir şekilde hemen kullanabileceğim söylendi ve bu beyana güvenerek onay verdim.
Ben, Hüseyin Can A******, bugün itibarıyla şahsi gelirim 77.000 TL olmasına rağmen kredi kartı limitim Denizbank tarafından kasıtlı şekilde onaylanmamakta ve bana vaat edilen 0 faizli 3 taksitli 25.000 TL’lik nakit avans kullandırılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadan geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi.
Telefon aramasında verilen sözlerin tutulmasını ve bana kampanya kapsamında belirtilen şartlarda 25.000 TL tutarında 0 faizli, 3 taksitli nakit avansın kullandırılmasını, aksi durumda ise bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin resmi olarak açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
