to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Gelen Yetkisiz Aramalar Kişisel Verileri Tehdit Ediyor
Denizbank’ta kredi kaydım bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır her gün 2–3 kez farklı numaralardan Denizbank adına arandığımı görüyorum. Arayan numaralar telefonumda “potansiyel dolandırıcı” uyarısı ile çıkıyor ve her seferinde farklı numaralardan aranıyorum. Bu durum artık ciddi şekilde rahatsızlık vermeye başladı ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Henüz Denizbank müşteri hizmetleri ile bu konuda görüşme yapmadım, şikayetimi öncelikle buradan iletmek istedim. Kredi kaydım üzerinden kişisel bilgilerimin kimler tarafından ve hangi amaçla kullanıldığını bilmek, bu aramaların Denizbank ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının tarafıma net olarak açıklanmasını istiyorum.
İzinsiz aramaların durdurulmasını, gerekli ise ilgili çağrı merkezlerinin engellenmesini ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
