to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kart Olmadan Hesap Açma İsteğim Uzun Süre Çözülmedi
Denizbank’ta hesap açmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Hesap kartım veya kredi kartım olmadığı için ne mobil bankacılık üzerinden ne de telefonla arama yoluyla sistem bana yardımcı olmuyor; görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemlerimi mobil ve telefon bankacılığı üzerinden yapmak zorundayım, fakat sistemsel kısıtlamalar nedeniyle yeni hesap açamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzerinden kimlik kartımı NFC ile okutmaya çalıştığımda da sistem kimliğimi okumuyor ve işlem tamamlanamıyor.
Denizbank’ın, mevcut kartım olmadan da mobil bankacılık üyeliği yoluyla uzaktan hesap açmama imkan sağlamasını, kimliğimin NFC ile okunmaması sorununa teknik destek verilmesini ve hesap üyeliğimin bir an önce açılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
