to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Ve Gecikme Uyarısı Ödemeye Rağmen Devam Ediyor
Denizbank bireysel kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen, üzerinden birkaç saat geçmesine karşın hâlâ mobil uygulamada günlük gecikme uyarısı görüyorum ve kartımda blokaj olduğunu anlıyorum. Borcu ödemeden önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartımda herhangi bir blokaj ya da kısıtlama olmadığını özellikle belirtmişlerdi.
Ödememi yaptıktan sonra ise hem gecikme statüsü uyarısı devam ediyor hem de kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Ödemeyi yeni yapmış olmama rağmen bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmam ve bilgilendirilmemiş olmam beni mağdur ediyor.
Kredi kartı ödememin sisteme doğru şekilde işlenmesini, gereksiz gecikme ve blokaj uyarılarının kaldırılmasını ve kartımın derhal normale dönmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
