to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 533 TL Yıllık Üyelik Aidatı
Denizbank’a ait 4.050 TL limitli kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 24 Ağustos tarihinde ekstreme “yıllık üyelik aidatı” adı altında 533 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Geçtiğimiz yıl da kartımdan yıllık aidat tahsil edilmiş, Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunduktan sonra tutar iade edilmişti. Aynı durumun bu yıl yeniden yaşanması, üstelik bu kez 533 TL gibi ciddi bir meblağ alınması beni fazlasıyla mağdur etmiştir.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen alınan bu yıllık üyelik aidatının, kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartı kapatma dahil tüm haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanmayı düşüneceğimi bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
