Borcu Kapanmasına Rağmen Haksız Yasal Takibin Kaldırılmaması Ve Finansal İtibar Kaybı
Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yaklaşık 15.000 TL tutarında olmak üzere 2024 Mart ayının başında tamamen kapattım. Borcumu kapatmamın ardından ic...
Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yaklaşık 15.000 TL tutarında olmak üzere 2024 Mart ayının başında tamamen kapattım. Borcumu kapatmamın ardından ic...
Denizbank tarafından günlerce aranarak bana kredi kartı teklifinde bulunuldu ve her seferinde açıkça kredi kartı istemediğimi belirttim. Buna rağmen bugün, istemediğim ve onay vermediğim halde adıma kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Yaşadığım bu izinsiz işlem nedeniyle bankanın müşteri hizmetleri...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu Ağustos 2024’te tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 'kanuni takipte' olarak görünmektedir. Kartın borcu yok ve kart kapalı olmasına rağmen bu kaydın güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hata yüzünden kredi notum düştü ...

Denizbank MobilDeniz uygulamasına 2 Aralık 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan onay SMS şifresi telefonuma hiçbir şekilde gelmiyor. Bu süreçte en az 15 kez, belki daha fazla denememe rağmen sonuç alamadım ve hala mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için...

Denizbank Black Edition kredi kartımı uzun süredir alışveriş için kullanmıyor olmama rağmen, Kasım 2025 hesap kesim tarihli ekstreme Temmuz ve Ağustos...

Denizbank’tan tarafıma SMS ile faizsiz 25.000 TL’lik kart teklifi geldiği için kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 40.000 TL limit onaylandı ancak taksitli avans kullanılabilir limitimin yalnızca 10.000 TL olduğunu gördüm. Mesajda belirtilen teklif ile uygulamada karşıma çıkan limit ara...
Denizbank Troy kredi kartımı Haziran ayında yalnızca nakit avans kullanmak amacıyla açtırdım. Kart başvurusu sırasında, kredi kartını alışverişlerde kullanmayacağımı ve sadece nakit avans için kullanacağımı özellikle belirttim; bu şekilde teyit edilerek kartım aktif edildi. Görüşme sırasında herhang...
Denizbank Florya Şubesi’ne 4 Aralık 2025 Perşembe günü, gün içinde farklı saat dilimlerinde ve farklı dahili numaralardan pek çok kez ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye telefonla erişemediğim için işlem yaptırma ve bilgi alma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoru...

DenizBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde, sistemde hiçbir borcum olmamasına rağmen 'Borç bakiyesi bulunmaktadır' uyarısı alıyorum ve bu nedenle üç gündür hesabımı kapatamıyorum. Bu sorunu çözmek için bankayla iletişime geçtiğimde benden kart numarası istendi. An...
Denizbank kredi kartıma 2025 Kasım ekstresinde 850 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın yüksekliği beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ...

Denizbank’a ait sonu 3160 ile biten Bonus kredi kartıma, 26.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. T.C. Tüketici Kanunu’...

Denizbank ile hiçbir müşteri ilişkim olmamasına rağmen, boşanma aşamasında olduğum eşim benim telefon numaramı kullanarak kendi adına hesap ve kart işlemleri yaptırmış. Bugün gelen "Kart kullanıma hazırlanmıştır" içerikli SMS ile durumu fark ettim. Daha önce de uzun süredir bu tarz mesajlar geliyorm...

Denizbank Kars Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır 'borç bakiyesi var' denilerek işlem gerçekleştirilmiyor. Hesabımda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, bu borcun neye ait olduğuna dair de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyu müşteri hizme...

29.11.2025 tarihinde Denizbank’a ait son 4 hanesi ***5730 olan kredi kartımdan 995,5 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yapılan bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini...

Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 27.11.2025 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Kart aidatının iptali ve ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Sonra...
03.12.2025 tarihinde saat 22:33’te VakıfBank hesabımdan, Denizbank’ta bulunan tanımadığım bir kişiye ait hesaba yanlışlıkla 20.000 TL EFT gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz VakıfBank ile iletişime geçerek işlemin iptal edilmesi ve tutarın iadesi için talepte bulundum ve 2265**2 numaralı başvuru...
Yaklaşık 40 gündür Denizbank ile çok ciddi bir iletişim ve erişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığıma bloke konulmuş, kimlik okumayla da kaldırılmıyor. Bankanın verdiği +90 (850) 222 08 00 numaralı çağrı merkezi hattı ise hiçbir işe yaramıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık...

01.12.2025 tarihinde saat 19.38 sularında, Denizbank kredi kartımla ilgili olarak kendisini Denizbank’tan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Arayan kişi, Karaca firması üzerinden yapılmış gibi görünen bir iptal işlemi olduğunu, bu işlemi iptal edebilmek için tarafıma bir kod göndereceği...

Yıllardır farklı bankalar kullanan bir müşteriyim ve müşteri hizmetleri konusunda Denizbank kadar insanı çaresiz bırakan, işe yaramayan bir sistemle ilk defa karşılaşıyorum. Salı gecesinden bu yana 0850 222 0 800 numaralı hattı arayarak derdimi anlatmaya çalışıyorum, ancak sesli yanıt sistemi yüzünd...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine (bakiye 0,00 TL) ve otomatik ödeme talimatı ya da bloke olmamasına rağmen bu problemi yaşamaya devam ediyorum. ...

03.03.2025 tarihinde Denizbank Eskişehir Tepebaşı şubesinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan dosya masrafı adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu masrafla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme...

Denizbank kredi kartıma tanımlı 'Mobilya ve Yapı Market 3 Taksit' kampanyası kapsamında, 1 Aralık tarihinde Ordu Fatsa’da 'Zirve Grup' isimli iş yerinden 99.000 TL tutarında yapı market alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bu harcamam için 3 taksit uygulanması ger...

Denizbank’a ait kredi kartımı Ankara’da mobil satış ekibi aracılığıyla alırken tarafıma kart aidatı alınmayacağı, istersem kartı iptal edebileceğim sö...
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.