to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Söz Verilen 7.000 TL Promosyon Ödemesinin Yarım Kalmış Olması
Denizbank maaş promosyonumu 27 Ağustos tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeniledim. Bankanın kendi internet sitesinde yer alan bilgilere göre maaş tutarıma göre faturalarımı Denizbank üzerinden ödemem halinde 7.000 TL ek ödeme yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Tüm şartları buna göre kabul etmeme rağmen hesabıma sadece 4.000 TL yatırıldı.
Eksik ödeme nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunuma yönelik tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bankanın kendi sitesinde yazan taahhüt ile hesabıma yatan tutar arasına açık bir fark bulunuyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Denizbank’tan, söz verdikleri şekilde 7.000 TL ek ödemenin tarafıma ödenmesini ve promosyon şartlarının şeffaf ve eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde maaşımı başka bir bankaya taşıma hakkımı kullanmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
