to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişemiyorum, 20 Bin TL Ödememi Yapamıyorum
27 Ağustos tarihinde Denizbank mobil ve internet bankacılığı sistemine uzun süredir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sistem tamamen çöktüğü için EFT ve hisse senedi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu kesinti nedeniyle acil olarak yapmam gereken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından giriş denediğimde sistem hiç açılmıyor, herhangi bir hata mesajı bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve bankaya da ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum, telefonlara yanıt alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Devam eden bu sistem arızasının bir an önce giderilmesini, işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ya da “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
