to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 918 
Bireysel Emeklilik 132 
Black Kart 1.825 
Bonus Business 435 
Bonus Kredi Kartı 2.807 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 153 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 697 
Fast 214 
Fatura Ödeme 243 
Fon 505 
Gold Kart 3.734 
Gümüş 7 
Havale 273 
Hesap Açma 711 
Hesap Kapatma 879 
HGS 69 
Hisse 490 
İhtiyaç Kredisi 576 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.897 
Kredi Kartı 27.109 
Kredili Mevduat Hesabı 857 
Kurtaran Hesap 694 
Kurye 305 
Maaş 627 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 53 
Nakit Avans 607 
Net Kart 38 NFC 186 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 335 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 991 Platinum 754 
Pos 577 
Promosyon 613 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.353 
Sim Kart Bloke 569 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 331 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 134 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 435 
"Çözüldü"
5556 ile başlayan, 3821 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 24 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıll...
Denizbank kredi kartımdan 4 Aralık tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak banka ile görüştüğümde, ücreti iade etmeyeceklerini söylediler. Kesilen bu yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum ve 1.124,50 TL tutarındaki bu ücretin tamamının k...
Denizbank’a ait sonu 0913 ile biten kredi kartımdan, 5 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verm...
Denizbank ile anlaşmalı MT Life Sigorta tarafından 'Kartım Güvende Sigortası' adı altında, hiçbir bilgi ve onayım olmadan yaklaşık son 1 senedir kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 34.000 TL civarında bir kesinti yapılmış ve bu işlemler 6198 ile biten kredi kartım...
Denizbank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı artık kullanmak istemediğim için tüm müşteri ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak ilişik kesme talebinde bulunduğumda, bu işlem için Şikayetvar’a yönlendirildim ve internet/mobil bankacılık üzerinden bu işlemi ge...
Denizbank’a ait, sonu 6059 ile biten Platinum kartımı uzun süredir kullanmaktayım. 04.12.2025 tarihinde, kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.124,50 TL kesinti yapılmış ve bakiyemden düşülmüştür. Bu işlem için tarafımdan herhangi bir onay veya açık rıza alınmamıştır. Bu tutarın, daha önce t...
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 4 aydır mobil uygulama üzerinden “Kurtaran Hesap” başvurusu yapamıyorum. Onaylı limitim olmasına rağmen her denememde “Mevcut bilgilerinizle başvuruyu kabul edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Ayrıca Denizbank’ın internet sitesi ü...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına güvenlik nedeniyle dijital erişimim kısıtlandığı için yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma mobil kanallardan erişemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm ancak dijital erişimimin ned...
Denizbank kredi kartı yıllık ücreti sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartını kullanmayacağımı ve kartın kapatılmasını talep ettim...
Denizbank mobil bankacılık müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterinizim. 02.12.2025 tarihinde daire alımı için 100.000 TL tutarında fast işlemi ile satıcıya ödeme yaptım. Bu işlemden kısa bir süre sonra güvenlik nedeniyle Denizbank mobil bankacılığıma erişim engeli getirildi. Yaklaşık 1 haftadır ...
9 Aralık Salı günü 0212 265 15 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank çalışanı olarak tanıttı, hayat poliçe sigortam olduğundan ve bunu nakit ihtiyaç şeklinde de kullanabileceğimden bahsetti. İstemediğimi ifade ettiğimde ise kredi ihtiyacım varsa bu şekilde de yararlanabileceğim...
Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık 4–5 ay önce almıştım. Kartı aktif olarak kullanmayacağımı ve kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, 1 yıl dolmadan ekstreme 995 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu süre içinde sadece taksitli avans kullanıp borcumu kapattım, başka bir kullanım yapmadım. Kart a...
Denizbank’tan adıma “Dijital Banka Kartı” tanımlandığına dair bugün SMS aldım. Ancak bu kart için benim herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. SMS’te yalnızca kartın son 4 hanesi yazıyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim talebim olmadan adım kullanılarak d...
Denizbank Bonus kredi kartımı her yıl düzenli olarak kullanmama rağmen, yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. 8 Aralık 2025 tarihinde, yalnızca 1.500 TL...
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda 2025/404819 ve aynı borç için ikinci kez 2025/425784 icra dosyaları açılmıştır. Ana borcum yaklaşık 14 bin TL iken, sadece 3 hafta gibi çok kısa bir sürede iki dosyanın toplamı yaklaşık 39 bin TL’ye çıkarılmıştır. Bu kadar kısa sürede bu seviyede faiz ...
Sonu 7035 ile biten DenizBank Bonus Gold Mastercard kredi kartıma, 09.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart üc...
Denizbank kredi kartımda, maaş müşterisi olmama rağmen yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. 29.11.2025 tarihinde, son 4 hanesi 7937 olan kredi kartımdan 995,50 TL kart aidatı adı altında tahsil edildi. Bu işleme itiraz ettiğimde ise tarafıma olumsuz SMS gönderildi ve itirazım reddedildi. Maaş müşt...
"Sorunumu çözdüler şu an bir sıkıntım yok ama gittiğim şubede personeller umursamadıkları için onları ayrı olarak şikayet ettim tabi 😊"
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu daha önce taksitlendirmiştim. Taksitlendirdiğim borcu 3 ay erken ve tamamen kapatmama rağmen hesabıma bloke koyuldu ve kredi kartımı tekrar kullanamaz oldum. Borcum varken asgarisini ödeyerek kartı kullanabiliyorken, borcu tamamen bitirmeme rağmen şu an hiçbir şek...
Denizbank Deniz Black kredi kartımın borcunu dün tamamen kapattım ancak buna rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve harcama yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin neden deva...
08.12.2025 tarihinde Denizbank’tan mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak 65.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusu yaptım. Bankanın internet sitesinde yer alan kampanya bilgilendirmelerinde bu kredinin 6 ay vadeli olarak kullanılabileceği açıkça yazmasına rağmen, mobil uygulamada yalnızca 3...
05.12.2025 tarihinde Tuzla Tersaneler bölgesinde, Evliya Çelebi Caddesi No:50 adresinde bulunan Denizbank ATM’sinden hesabıma 22.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda hata kodu ile bir uyarı verdi, bunun üzerine hemen müşteri hizme...
Denizbank’ta bulunan son 4 hanesi 3368 ile biten kredi kartıma konulan bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart borcumu tamamen ödedim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kartımda bloke olduğu ve borcum olduğu söylendi, anc...
Denizbank Platinum kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen hesabımdaki blokaj 9 aydır kaldırılmıyor. Borcumu kapattıktan sonra hesabımın normale dönmesini beklerken, hala blokeli şekilde görünüyor ve kartımı/hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
09.12.2025 tarihinde saat 15:02’de, 0212 265 15 75 numaralı telefondan babam aranmış ve arayan kişi kendisini Denizbank görevlisi olarak tanıtmıştır. ...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.