Yanlış Havale Sonrası 20.000 TL İadesinin Gecikmesi

31.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Denizbank’ta bulunan bir bireysel hesaba 20.000 TL havale yaptım. Havale karşı tarafın hesabına ulaştıktan hemen sonra, bu kişinin kredi kartı borcunda gecikme bulunması sebebiyle, para Denizbank tarafından otomatik olarak tahsil edilmiştir.

Gönderilen tutarın yanlışlıkla havale edildiği karşı tarafça fark edilmiş ve Denizbank şubesine gidilerek işlemin hatalı olduğu, paranın iade edilmesi gerektiği şubeye bildirilmiştir. Şube, iade işlemi için Genel Müdürlüğe yazı geçtiğini ve yaklaşık 2,5 saat içinde dönüş yapılacağını iletmiştir.

Aradan belirtilen süreden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki para hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Paranın Denizbank nezdinde olduğu ve işlemin hatalı havale olduğu herkes tarafından biliniyor olmasına rağmen, iade sürecinin sonuçlandırılmaması nedeniyle maddi olarak mağdur durumdayım. Bu gecikme yüzünden parayı asıl göndermem gereken kişiye transfer edemiyor ve ödemelerimi zamanında gerçekleştiremiyorum.

Talebim, hatalı olarak gönderilen 20.000 TL’nin daha fazla gecikmeye yol açılmadan tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca iade işleminin neden hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.