to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bodrum Şubesi’nden Verilen 30.000 TL Promosyonun Keyfi İndirgenmesi
Denizbank Bodrum Şubesi’ne, gişe görevlisi M****** Hanım’ın yönlendirmesiyle emekli maaşımı taşımam durumunda 2 adet otomatik fatura talimatı vermem ve 5.000 TL limitli KMH hesabı açmam karşılığında 30.000 TL promosyon verileceği söylenmesi üzerine başvurdum. Bunun için maaş aldığım bankadaki taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için cayma bedelini ödedim, otomatik ödemelerimi iptal ettim ve 21.08.2026 tarihinde Denizbank Bodrum Şubesi’ne giderek istenen otomatik ödeme talimatlarını verdim, 5.000 TL KMH hesabı açtırdım ve gerekli tüm evrakları imzalayarak işlemleri tamamladım.
Aradan bir süre geçtikten sonra, bugün saat 11.28’de Denizbank Bodrum Şubesi’nden M****** Hanım tarafından telefonla aranarak, bana başta taahhüt edilen 30.000 TL promosyonun verilemeyeceği, bunun yerine sadece 12.000 TL ödenebileceği söylendi. Şubede açıkça 30.000 TL olarak söylenen promosyonun, tüm işlemleri yaptıktan ve imzaları attıktan sonra telefonla tek taraflı şekilde 12.000 TL’ye düşürülmesi, hem etik hem de ahlaki açıdan kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Emekli maaşımı taşıyıp eski bankama cayma bedeli ödememin tek nedeni, Denizbank Bodrum Şubesi’nde tarafıma açıkça belirtilen 30.000 TL promosyon taahhüdüdür. Bu taahhüdün, işlemler tamamlandıktan sonra keyfi biçimde değiştirilmesini, müşteri güvenini zedeleyen, saygısız ve ciddi bir mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Denizbank’tan, şubede tarafıma net şekilde bildirilen 30.000 TL promosyon tutarının eksiksiz olarak ödenmesini ve bu hatalı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimde bulunan telefon görüşmesi kaydı da dahil olmak üzere tüm bilgilerle birlikte Bodrum Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bankanın bilgisine sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün Bodrum şubesinden Mevlüde hanım beni arayarak eşinizinde maaşını taşıyın 30.000 Tl verelim diye aradı. Bu ciddiyetsizliğe, bu terbiyesizliğe inanamıyorum. Siz bana bu sözü verdiniz eşim neden şart koşuluyor. Ha demek ki bu rakam verilebiliniyor. Bundan sonra hukuksal platformda hesaplaşacağız. Resmen kötü niyet var resmen
07.09.2026 Pazartesi şubeye gittiğimde sorunun hâlâ çözülmediğini ve gişe görevlisi Elvan hanımın verdiği bilgiye göre 30.000 Tl ödeme olmayacağı bilgisi verildi. Benim 21 Ağustos da imzaladığım evraklar işleme bile alınmamış. Firma müşteri memnuniyeti hattına oluşturduğum şikayete dönüş dahi yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda Samet bey iletişim tercihlerinizi değiştirelim bir daha aranmayın dedi. Gerçekten şaka gibi. Bodrum Cumhuriyet Baş savcılığına nitelikli dolandırıcılık suç duyurusunda bulunacağım Denizbank Bodrum şubesi ve Denizbank Genel Müdürlüğü hakkında ciddiyet den uzak etik değerleri unutmuş garip bir banka. Uzak durmak da fayda var
30.000 TL promosyon alacağım sözü verildi, ancak banka 12.000 TL'ye düşürdü. Şube müdürü görüşmedi, Genel Müdürlüğün ise ilgisiz olduğunu görüyorum. Bu değişikliği kabul etmiyorum ve bundan dolayı mağdur oldum.
Bunu herkese yapıyorlar taşıdıktan sonra 30 yok 12 var olayını