to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık 2.700 TL Aidatının İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank tarafından kullanmakta olduğum Business Select kredi kartımdan 10 Ağustos tarihli ekstreme 2.700 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart aidatının bu kadar yüksek bir tutarda olması benim için kabul edilebilir değildir.
Bankanın uzun süredir müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu denli yüksek bir ücretin tarafıma yansıtılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kart sözleşmesi ve yasal düzenlemeler kapsamında tarafıma sunulabilecek aidatsız kart veya alternatif ürün seçenekleri hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir aidat tahsil edilmesini doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 2.700 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve kart aidatının artık iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir ücretin tekrar yansıtılmaması için tarafıma aidatsız kart veya benim için uygun başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyu ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Denizbank’tan müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
