Denizbank'ta Yetkisiz Açılan Okul Kurtaran Hesap Ve Limitin Kapatılması Talebi

27.08.2026 tarihinde öz dayım beni normal cep telefonu numarasından arayarak Zeytinburnu Denizbank şubesinde “sigorta işlemi” yapılacağını söyleyip yönlendirdi. Kendisine özellikle kredi vb. Bir işlem olmayacağını, üzerime herhangi bir yükümlülük gelmeyeceğini sordum, “hayır, kredi falan olmayacak” diyerek beni rahatlattı. Ancak 1–2 gün sonra tarafıma “başvurunuz onaylandı” şeklinde bir bilgi geldi.

Ben Denizbank’tan bu işlemle ilgili hiçbir şekilde aranmadım, Denizbank’a ait resmi bir numaradan onayım alınmadı, sesli onay ya da yazılı bir izin verilmedi. Buna rağmen adıma Zeytinburnu şubesinde “Okul Kurtaran Hesap” açıldığını ve 389.428 TL limit tanımlandığını hesap ekranımdan fark ettim. Ben böyle bir Okul Kurtaran Hesap talebinde bulunmadım, bu limit ve ürün için de rızam yoktur.

Konu ile ilgili Zeytinburnu Denizbank şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda, “Neden kapatıyorsunuz, biz kapatamıyoruz, okulla görüşün” denilerek sorunum çözülmeden geçiştirildim. Şu an için bu hesaptan kaynaklı yansımış bir borç ya da faiz görünmüyor; ancak ileriye dönük olarak bu hesaptan kaynaklı faiz, borç veya herhangi bir kesinti oluşmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Benim açık ve net talebim, hiçbir onayım olmadan adıma açılan Okul Kurtaran Hesap’ın ve buna bağlı kredili mevduat/limitlerin derhal ve tamamen kapatılması, bu hesap üzerinden şu an veya gelecekte doğabilecek her türlü borç, faiz ve masrafın iptal edilmesi ve bu ürünle ilgili kayıtlarımda rızam dışında hiçbir işlemin bırakılmamasıdır. Ayrıca bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak nasıl ve kim tarafından başvuru yapılmış olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyet riskimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.