to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 913 
Bireysel Emeklilik 131 
Black Kart 1.818 
Bonus Business 432 
Bonus Kredi Kartı 2.800 
Borç Kapatma Kredisi 104 
Çek 48 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 67 
Döviz Kuru 3 
EFT 680 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 152 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 692 
Fast 214 
Fatura Ödeme 242 
Fon 503 
Gold Kart 3.702 
Gümüş 5 
Havale 270 
Hesap Açma 710 
Hesap Kapatma 879 
HGS 69 
Hisse 491 
İhtiyaç Kredisi 560 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.891 
Kredi Kartı 27.059 
Kredili Mevduat Hesabı 851 
Kurtaran Hesap 693 
Kurye 308 
Maaş 623 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 52 
Nakit Avans 605 
Net Kart 38 NFC 185 
Numara Güncelleme 178 
Otomatik Ödeme 333 
Para Çekme 667 
Para Yatırma 991 Platinum 749 
Pos 576 
Promosyon 614 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.347 
Sim Kart Bloke 566 
Swift 60 
Şifre 819 
Taksitli Nakit Avans 330 
Tarım Kredisi 36 
Üretici Kart 134 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 436 
"Sorun çözüldü"
Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede bugün fark ...
Ben, G***** T*****, Denizbank internet şubesi üzerinden 6.12.2025 ve 8.12.2025 tarihlerinde elektrik, su, İGDAŞ, Turkcell ve Tivibu faturalarım için 6 adet kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bu talimatlarla ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme gelmedi. Bug...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır Kurtaran Hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her denememde “Mevcut bilgilerinizle şu an değerlendirmeye alınamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve başvuru işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Sorun, her başvuru denememde aynı şekilde de...
Denizbank’ta adıma kayıtlı ihtiyaç kredilerinde, son üç yıl içinde kullanılan kredilerden kredi tahsis ücreti ve dosya masrafı adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu masraflara ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık, anlaşılır bir onay süreci sunulmadığını düşünüyor...
Denizbank Bonus Black kredi kartıma hiçbir arama, SMS, e-posta vb. Bilgilendirme yapılmadan, üstelik herhangi bir borcum olmadığı halde tamamen bloke konuldu ve kartımı 3 gündür kullanamıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana başka bankala...
Denizbank’ın uzun süredir emekli maaş müşterisiydim. Tüm hesaplarımı kapattım, kalan emekli promosyonu ve kredi kartı borcumu da elden, İstanbul Avrupa Konutları Şubesi’nden yaklaşık 1.740 TL promosyon, 2.500 TL civarında kredi kartı borcu olmak üzere nakit olarak ödedim. Buna rağmen, kredi kartı üy...
Denizbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallarına erişiminiz dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve 2 gündür dijital kanallara erişemiyorum. Bankada kredilerim bulunuyor ve bu durum nedeniyle işlemlerimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...
Denizbank’ta mobil hesabımı online olarak açtım ancak hesabı açtığımdan bu yana tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi. Kartım olmadığı için de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kartla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hem kart başvurusu yapamıyorum hem de mevcut hesabımla ilgili işlem yaptırmak i...
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 4162 ile biten kredi kartımın ekstresinde, 28 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı hâlâ aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. 6502 sayı...
Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, sistem “hesabınızda borç göründüğünden dolayı hesabı kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca bu vadesiz hesabın benim bilgim ve talebim dışında açıldı...
Denizbank müşteri hizmetlerini her aradığımda, uzun süre bekletildikten sonra hatta bağlanıyorum. Ancak karşı taraftan ya hiç ses gelmiyor ya da sadece cızırtı duyuluyor. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve en son 23:30–23:55 saatleri arasında yaptığım aramalarda da aynı durum yaşandı. Kart hesabı bl...
Denizbank’a ait kredi kartımı haziran ayından beri düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 5 Aralık tarihinde ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlayalı bir yıl dahi olmamışken böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve bu duruma anlam veremiyorum. ...
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımda 100.000 TL limit tanımlı olmasına rağmen, bu hesabı herhangi bir şekilde kullanmadım. 7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:10 civarında başka bir bankaya yanlışlıkla EFT yaptım ve hemen ardından, yaklaşık bir dakika içinde işlemin geri iadesi sağlandı. Herhangi bi...
Denizbank Van Kazım Karabekir Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için yaklaşık 3-4 ay önce Denizbank Çayyolu Şubesi'ne giderek dilekçe verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlen kapatılmadı ve bu süreçte banka tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre bo...
Denizbank’a ait sonu 6974 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartımın borcunu yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ödediğim ve kapattığım halde, mobil bankacılık üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli 'müşteri hesabı blokeli' uyarısı almaya devam ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle banka ile görüş...
Denizbank kredi kartım yapılandırma kapsamındaki borcumu, 4 gün önce tamamını ödeyerek kapattım. Şu anda kredi kartıma ve hesabıma dair hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Denizbank kredi kartımla ilgili sim kart blokesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat değişikliği yaptığım için sim kartım blokeye alınmış ve şu anda kart şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde kredi kartımla işlem yapamıyor, şifremi de yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 dakika ön...
"İademi yaptıkları için teşekkür ediyorum"
Denizbank Bonus kredi kartımı birkaç yıldır kullanıyorum. Geçen sene borcumu yapılandırdım. O tarihten beri kartımı aktif olarak kullanmıyordum ve yak...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Kimlik doğrulama adımlarını tamamlayıp şifremi aldım, şifreyle giriş yaptığımda ise ekranda sadece “müşteri ol” butonu çıkıyor. Bu butona tıklayıp istenen bilgileri doldurduğumda sürekli en başa dönüyorum v...
"Para iadem yatırıldı"
Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kartım yapılandırma sürecindeyken bu ay hesabımdan 1.521 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartım zaten yapılandırma aşamasındayken böyle yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan b...
Denizbank Gold kredi kartımda yaklaşık 1–1,5 aydır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke bulunuyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu tamamen ödemem halinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra ka...
07.12.2025 tarihinde saat 16:28’de MHRS sisteminden randevu almaya çalışırken, Denizbank kredi kartıma gelen SMS ile 110,02 tutarında bir ödeme yapılması gerektiği ve bunun iptal edilen randevulardan kaynaklandığı belirtildi. Mesajda para birimi net görünmediği için ilk doğrulama kodunu girdim, anca...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
