Denizbank Kartımdan İzinsiz Facebook İşlemleri Ve İade Talebi

Denizbank banka kartımdan 2 Eylül 2026 tarihinde Facebook adı altında iznim ve onayım olmadan birçok kez para çekimi yapılmıştır. Hesap hareketlerimde Menlo Park us ibareli, Facebook açıklamalı, sanal POS üzerinden yapılan işlemler görünüyor. 2 kez 197,81 TL, 1 kez 198,60 TL, 1 kez 148,95 TL ve 2 kez 99,30 TL olmak üzere toplam 952,32 TL tutarında izinsiz harcama yapılmış, ayrıca bu işlemlere bağlı olarak kambiyo gider vergisi de kesilmiştir.

Bu tarihte ne Facebook üzerinden ne de başka herhangi bir internet ya da mağaza harcaması yapmadım. Hatay’da bulunduğum sırada bu işlemler gerçekleşti, normalde Antalya’da ikamet ediyorum. Harcamaları fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kartıma ve hesabıma blok koydurdum ve izinsiz işlemler için itirazda bulundum. Bana yalnızca telefon üzerinden “inceleme başlatıldı” bilgisi verildi, herhangi bir form doldurmadım ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. İnceleme süresinin 23–30 gün sürebileceği söylendi.

İznim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle kartımı ve hesabımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu izinsiz harcamaların acilen iptal edilmesini, toplam 952,32 TL tutarındaki çekimlerin ve kesilen vergilerin tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.