Denizbank’ın Yanıltıcı Faizsiz Kredi Kampanyası Ve Kredi Notu Çelişkisi

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri olanlara sunduğu, toplam 100.000 TL’ye kadar faizsiz kredi kampanyasını görerek 08.07.2026 tarihinde ilk defa mobilden müşteri oldum. Kampanyada belirtilen şekilde, %0 faizli ve 3 ay vadeli kredi ürününden yararlanmak amacıyla başvurumu yaptım ve 65.000 TL talep ettim.

Ancak başvuru sonrasında tarafıma yalnızca 10.000 TL limit tanımlandığı söylendi. Nedenini sorduğumda kredi notumun “On” sisteminin sınırına göre 1.850 puanın altında olduğu ifade edildi. Oysa bugüne kadar kredi notum her zaman yüksek seviyede olmuştur. Üstelik bir ay içerisinde tekrar denersem limitin artabileceği söylendi; buna rağmen bir aylık süre içinde beşten fazla deneme yapmama karşın sonuç hiçbir şekilde değişmedi.

Bunun üzerine özel bir kurum aracılığıyla ücret ödeyerek Findeks raporu aldım ve raporda kredi notumun en yüksek seviyede olduğu açıkça yer almaktaydı. Yani Denizbank, mobilde yeni müşteri kampanyasında 100.000 TL’ye kadar faizsiz kredi imkanı sunduğunu ilan etmesine rağmen, gerçek başvuru sürecinde hem “kredi notu” bilgisini gerekçe göstererek bu vaadini yerine getirmemekte hem de bana söylenenle Findeks üzerindeki resmi skor bilgilerim birbiriyle çelişmektedir.

Yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan bu kampanya ile müşterilerin sisteme çekildiğini, sonrasında ise vaat edilen faizsiz kredi imkânının sunulmadığını, buna rağmen kişisel ve finansal verilerimizin toplanıp kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

08.07.2026 tarihinde müşteri olduğum günden bu yana Denizbank sisteminde kredi notumun kaç olduğu ve gerçekten “On” sınırının altında olduğunun kurum tarafından açık ve yazılı olarak ispatlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyadaki halkı yanıltıcı ve yalan reklam niteliğindeki uygulamanın sonlandırılmasını ve bana ilan edilen faizsiz kredi şartlarının eksiksiz şekilde sağlanmasını, aksi durumda ilgili resmi mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.