to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 6566 ile biten kartıma, 31 Temmuz 2026 tarihinde hesap özetime 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemediğinden haksız şart niteliği taşımaktadır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi kapsamında geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair emsal kararlar bulunmaktadır. Bu çerçevede, Denizbank Bonus kartımdan alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücreti kesintisinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde kartımı tamamen kapatacağımı ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı beyan eder, konuyla ilgili gereğinin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartıma geri iade yapılmıştır ilginiz için teşekkür ederim
