to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Maaş Şartı Olmadan Bireysel Hesap Açılmıyor
Yaklaşık bir saat önce Denizbank Eryaman Metro 1-2 şubesine giderek bireysel hesap açmak istedim. Ancak görevli çalışan, sadece maaş çalışanı olarak hesap açabileceklerini, bunun dışında bireysel hesap açamayacaklarını söyledi.
Bu yanıt karşısında açıkçası şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bankaların yeni müşteri kazanmaya çalıştığı bir dönemde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan “sadece maaş hesabı açıyoruz” denilerek bireysel hesap açılmaması bana hem mantıksız hem de vizyonsuz bir yaklaşım gibi geldi. Çalışanın açıklaması bu cümlelerle sınırlı olduğu için, yapabileceğim bir şey kalmadığını düşünerek şubeden ayrıldım.
Denizbank’tan, bireysel hesap açmak isteyen bir müşterinin hangi gerekçeyle geri çevrildiğinin açıklanmasını ve eğer mümkünse bana da herhangi bir maaş şartı olmaksızın standart bir bireysel hesap açılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
